2021年，青島仲裁辦聚焦全市中心大局，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新仲裁服務(wù)，努力營造市場化法治化國際化營商環(huán)境。

　　一、發(fā)揮專業(yè)仲裁平臺作用，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　發(fā)揮海事海商仲裁院作用，服務(wù)全球海洋中心城市建設(shè)。專業(yè)高效處理海上貨物運(yùn)輸、港口建設(shè)、船舶修造、船舶租賃等涉海商事糾紛，海事海商案件數(shù)量和標(biāo)的額同比分別增長32%和40%。加強(qiáng)海事仲裁行業(yè)交流合作，匯聚服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展合力。

　　發(fā)揮國際金融仲裁院作用，服務(wù)區(qū)域性國際金融中心城市建設(shè)。多元化解風(fēng)投創(chuàng)投、融資租賃、股權(quán)質(zhì)押等新類型金融糾紛1300余起，標(biāo)的額30余億元。聚焦痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，積極化解金融企業(yè)存量糾紛，有效防范金融風(fēng)險。

　　服務(wù)“雙招雙引”。針對現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)需求，面向全球選聘1232名各行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者擔(dān)任仲裁員，其中，熟悉國際仲裁規(guī)則、擅長處理國際經(jīng)貿(mào)糾紛的涉外仲裁員235人，境外仲裁員151人，仲裁服務(wù)人才隊(duì)伍不斷壯大。公正高效化解投資和項(xiàng)目建設(shè)商事糾紛，優(yōu)化公平法治營商環(huán)境。

　　建立服務(wù)商協(xié)會和中小企業(yè)工作機(jī)制。聚焦行業(yè)和市場主體需求，邀請企業(yè)家與仲裁專家共同舉辦“仲裁開放日”等活動。入駐企業(yè)經(jīng)營一線，為企業(yè)提供“訂單式”仲裁服務(wù)。

　　二、提高建設(shè)工程仲裁質(zhì)效，服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

　　創(chuàng)新“一站式”貼心管家服務(wù)。針對建設(shè)工程領(lǐng)域糾紛特點(diǎn)，創(chuàng)新仲裁工作機(jī)制，變事后救濟(jì)為事前預(yù)防、事中化解，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。舉辦5期建設(shè)工程法律大講堂，承辦第二屆齊魯建設(shè)工程多元化解糾紛高峰論壇，緊扣行業(yè)熱點(diǎn)問題，幫助企業(yè)建立健全法律風(fēng)險防控體系。

　　增加多元法律服務(wù)供給，推動出臺《（山東?。┙ㄔO(shè)工程造價爭議評審規(guī)范》（2.0版），創(chuàng)設(shè)“談判促進(jìn)+爭議評審+調(diào)解+仲裁”四位一體爭議解決服務(wù)機(jī)制，為市場主體提供個性化、便利化、低成本、高效率的仲裁“套餐”服務(wù)，公正高效解決建設(shè)工程領(lǐng)域糾紛，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失80多億元。

　　三、優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法治環(huán)境，服務(wù)科技創(chuàng)新和國際化創(chuàng)新型城市建設(shè)

　　強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)。發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)機(jī)制作用，與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺等配合銜接，創(chuàng)新政策體系，促進(jìn)國家及省“知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用”評價指標(biāo)落地落實(shí)。舉辦“2021年知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動，主辦“RCEP協(xié)定下企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)指引研討會”，發(fā)布國內(nèi)首個《RCEP協(xié)定下企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)指引報告》，幫助企業(yè)防范知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險，提高產(chǎn)品國際競爭力。

　　落實(shí)知識產(chǎn)權(quán)快速保護(hù)機(jī)制，高效化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。仲裁技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營等知識產(chǎn)權(quán)仲裁案件數(shù)量和標(biāo)的額同比分別增長43%和120%，平均結(jié)案時間45天，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展贏得時間、贏得市場。

　　四、聚力重大開放平臺建設(shè)，服務(wù)新發(fā)展格局

　　打造涉外法律服務(wù)高地。在青島自貿(mào)片區(qū)構(gòu)建融合仲裁、律師、公證、法律查明等法律服務(wù)資源的“一站式”國際商事爭議解決平臺—青島國際仲裁中心，吸引境內(nèi)外當(dāng)事人選擇青島作為爭議解決地，服務(wù)現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)。

　　優(yōu)化公平競爭環(huán)境。吸納國際商事仲裁先進(jìn)理念，接軌國際通行慣例，完善適應(yīng)解決國際商事爭議的仲裁程序，提升涉外市場主體選擇適用規(guī)則的自由度和靈活性，平等保護(hù)境內(nèi)外當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)貿(mào)易、投資自由化、便利化。

　　提升仲裁國際公信力。涉外仲裁能力不斷提高，仲裁案件范圍涉及美國、英國、新加坡、日本、俄羅斯、加拿大、香港、臺灣等10多個國家和地區(qū)，涉外案件標(biāo)的額同比增長52.1%。青島仲裁的區(qū)域影響力和國際公信力持續(xù)增強(qiáng)，區(qū)域國際仲裁中心城市建設(shè)邁出堅實(shí)步伐。

　　打造現(xiàn)代物流仲裁樣板。發(fā)揮上合示范區(qū)國際仲裁院作用，服務(wù)“一帶一路”國際物流大通道建設(shè)。搭建物流服務(wù)平臺，延伸服務(wù)觸角，在重點(diǎn)物流企業(yè)建立“仲裁物流之家”，服務(wù)具有國際競爭力的綜合物流樞紐建設(shè)。

　　五、創(chuàng)新仲裁制度機(jī)制，優(yōu)化市場化法治化國際化營商環(huán)境

　　創(chuàng)新完善規(guī)則制度體系。強(qiáng)化以當(dāng)事人為中心的“親和仲裁”服務(wù)理念，優(yōu)化公開透明、可預(yù)期的程序設(shè)計，深化流程再造。健全完善組庭、裁決核閱、專家咨詢、仲裁員信息披露、回避及仲裁員獎懲、退出等機(jī)制，保障程序規(guī)范高效、結(jié)果公平公正。1-11月份，仲裁案件數(shù)量同比增長284%，標(biāo)的額同比增長273%，審限內(nèi)結(jié)案率95%，調(diào)解和解率60%，快速結(jié)案率49.5%。

　　建立“零距離”服務(wù)機(jī)制。開展全員“大走訪”活動，先后赴200余家企業(yè)、60余家商協(xié)會、70余家律師事務(wù)所走訪服務(wù)，傾聽企業(yè)行業(yè)呼聲，回應(yīng)企業(yè)行業(yè)關(guān)切，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，厚植“親”“清”服務(wù)生態(tài)。

　　六、完善仲裁與訴訟、調(diào)解有機(jī)銜接的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，聚力“六穩(wěn)六?！?/p>

　　豐富仲裁服務(wù)“菜單”。建立完善調(diào)解協(xié)議仲裁確認(rèn)、訴訟調(diào)解未成案件仲裁引導(dǎo)、仲裁案件引入調(diào)解等仲裁與訴訟、調(diào)解有機(jī)銜接機(jī)制，滿足人民群眾多元化法律服務(wù)需求。1-11月份，仲裁確認(rèn)、案前調(diào)解糾紛2000余起，標(biāo)的額5.6億元。深化仲裁與公共法律服務(wù)體系有機(jī)銜接。推進(jìn)旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作，服務(wù)國際旅游城市建設(shè)。

　　推進(jìn)仲裁惠民惠企。深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，加大仲裁收費(fèi)改革力度，下調(diào)仲裁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，線下案件收費(fèi)降幅20%，互聯(lián)網(wǎng)案件收費(fèi)降幅25%，有效降低仲裁成本，減輕了當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。

　　七、創(chuàng)新仲裁服務(wù)模式，服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都建設(shè)

　　服務(wù)企業(yè)全生命周期。推進(jìn)仲裁與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，積極拓展區(qū)塊鏈電子證據(jù)平臺應(yīng)用場景，區(qū)塊鏈電子證據(jù)平臺與金融、易貨、電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)平臺有機(jī)對接，為市場主體提供安全、便捷、高效、低成本的電子證據(jù)存取、比對、舉證、在線仲裁等全流程服務(wù)。

　　構(gòu)建全時空仲裁服務(wù)生態(tài)。落實(shí)《共建法治區(qū)塊鏈鏈盟戰(zhàn)略合作協(xié)議》，推進(jìn)區(qū)塊鏈電子證據(jù)平臺與仲裁、公證、司法等機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)平臺對接，實(shí)現(xiàn)法治數(shù)據(jù)跨地域、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域互聯(lián)、互認(rèn)、共享，為市場主體提供全時空法治數(shù)據(jù)協(xié)同服務(wù)。

　　優(yōu)化全方位在線仲裁服務(wù)。著眼疫情防控常態(tài)化形勢下市場主體糾紛解決需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，升級仲裁綜合信息服務(wù)平臺，推動仲裁由傳統(tǒng)的“面對面”向“端到端”“鍵到鍵”在線仲裁轉(zhuǎn)變，當(dāng)事人足不出戶即可在線解決糾紛。一年來，線上受理案件已達(dá)5582件。

　　回顧過去一年的工作，我們清醒地認(rèn)識到，仲裁工作還存在短板和不足：仲裁社會認(rèn)知度不高，服務(wù)領(lǐng)域不寬；服務(wù)更高水平開放能力不強(qiáng)；仲裁案件質(zhì)效尚不能滿足人民群眾公正高效解紛需求等。

　　新的一年，青島仲裁辦將認(rèn)真落實(shí)中央決策部署和省、市工作要求，埋頭苦干，勇毅前行，充分發(fā)揮職能作用，更好服務(wù)全市人民、更好服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為建設(shè)更加充滿活力、富有實(shí)力、獨(dú)具魅力的現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)仲裁力量！

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