各區(qū)、市人民政府，青島西海岸新區(qū)管委，市政府各部門，市直有關(guān)單位:

為進一步提升我市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)和服務(wù)水平，按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，市政府辦公廳組織開展了2023年第4季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。以“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的55家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，從檢查結(jié)果看，我市政府網(wǎng)站總體運行情況較好。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況。以“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的847個政務(wù)新媒體進行了全覆蓋檢查，共有833個政務(wù)新媒體達到合格等次,合格率98.34%。

二、特色亮點

（一）內(nèi)容發(fā)布進一步創(chuàng)新。“嶗山風景區(qū)”借助李白的熱點發(fā)布“李白游嶗山”長圖，被文旅部“文旅之聲”力推；《嶗山草木物語組圖》成功入選“首屆全國風景名勝區(qū)自然筆記大展”優(yōu)秀作品。同時，開設(shè)“文話嶗山”“草木物語”“達人帶你游”等專欄，推介嶗山資源、人文、風物以及地方特產(chǎn)，助推景區(qū)民宿、嶗山茶、王哥莊大饅頭、黃山海蜇宴等出圈，相關(guān)內(nèi)容被省文旅廳等多個媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)，有效提升嶗山文旅影響力。市統(tǒng)計局創(chuàng)新運用動漫視頻形式，解讀經(jīng)濟普查方案內(nèi)容，突出要點梳理提煉、匯總政策關(guān)鍵點，不斷豐富和優(yōu)化政策咨詢的服務(wù)水平。市城市管理局微信公眾號等渠道推出《青島夜游賞燈打卡攻略》，向市民游客推薦全市范圍內(nèi)十余處夜景燈光炫麗的打卡勝地，提供包括位置、公共交通方式等便民信息，為市民游客夜晚外出游玩賞燈提供了更多新選擇，助力我市夜游經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

（二）為民服務(wù)進一步完善。城陽區(qū)升級城陽政務(wù)網(wǎng)智能搜索功能，同步將全區(qū)58個政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)資源納入全量搜索，支持用戶通過相關(guān)度、時間、搜索位置等進行篩選，從用戶搜索意圖出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)站智能搜索模塊，實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”。市北區(qū)人社局發(fā)布“樂創(chuàng)市北”創(chuàng)業(yè)榜樣“青云榜” 和優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目“青創(chuàng)榜”候選名單，充分利用網(wǎng)站擴大示范帶動效應，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，聚合創(chuàng)新要素，讓創(chuàng)新基因更深地融入市北區(qū)發(fā)展基因。市醫(yī)保局認真梳理歸納群眾日常咨詢熱點、辦事難點、政策重點，創(chuàng)新推出直播帶政策的宣傳服務(wù)方式，在“青島醫(yī)療保障”微信視頻號開通“醫(yī)保直播間”，通過直播“面對面”向廣大市民“零距離”宣傳政策、指導辦事、解疑答惑。

（三）研討交流進一步加強。市公安局積極借鑒先進城市公安門戶網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗和模式，實現(xiàn)青島公安網(wǎng)整體框架和內(nèi)容整合，同時利用各項新技術(shù)、新功能，創(chuàng)新網(wǎng)站管理思路，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，以需求滿足最大化、服務(wù)對象分類化、網(wǎng)站內(nèi)容體系化、訪問路徑最優(yōu)化為目標，全面提升用戶體驗和網(wǎng)站建設(shè)水平。市退役軍人事務(wù)局舉辦全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)新聞宣傳培訓班，圍繞新聞寫作技巧、運營維護技巧邀請專家授課輔導，并組織全系統(tǒng)宣傳員圍繞“如何增強政務(wù)新媒體粘合力”開展研討交流，共同探討官方網(wǎng)站及政務(wù)新媒體運營維護思路方法。

三、存在的問題

從本次檢查情況看，大部分區(qū)市、部門能夠按照檢查指標要求，加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，但仍有個別單位存在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)不夠規(guī)范、監(jiān)管責任落實不到位和發(fā)布審核把關(guān)不嚴等問題。

四、工作要求

（一）全力推進優(yōu)化整合工作。組織開展全市政務(wù)新媒體優(yōu)化整合工作，對功能相近、用戶關(guān)注度低和利用率低的政務(wù)新媒體“僵尸”賬號，季度或?qū)ｍ棛z查中連續(xù)兩次不合格的賬號組織力量進行整合后注銷。同時明確各單位所開政務(wù)新媒體功能定位，集中力量做優(yōu)做強主賬號，更好發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強的優(yōu)勢。

（二）全力提高信息發(fā)布質(zhì)量。嚴格落實信息發(fā)布審核制度，堅持先審后發(fā)，三審三校，保障內(nèi)容發(fā)布的及時性、準確性。創(chuàng)新政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動形式，針對群眾關(guān)注熱點內(nèi)容，統(tǒng)籌網(wǎng)頁和移動端專題專欄建設(shè)，打造整體聯(lián)動、同頻共振的政策信息傳播格局，同時持續(xù)提升對黨中央、國務(wù)院重大決策部署，省委、省政府和市委、市政府重要政務(wù)信息的轉(zhuǎn)載質(zhì)效，統(tǒng)籌抓好管理職責內(nèi)的轉(zhuǎn)載發(fā)布工作，鞏固擴展主流輿論陣地。

（三）全力提升用戶使用體驗。認真貫徹落實服務(wù)型政府建設(shè)要求，完善政府網(wǎng)站相關(guān)功能，深入推動大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在政務(wù)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中的廣泛應用。同時積極推進政務(wù)新媒體與政府網(wǎng)站、線上辦事服務(wù)系統(tǒng)和實體政務(wù)服務(wù)大廳的互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，為公眾提供便利的“掌上服務(wù)”。

青島市人民政府辦公廳

2023年12月5日