淺冬生寒意，守護(hù)暖人心

市南公安

將秋天“儲存”的收獲和美好

融入冬季的每一天

與你一同分享冬日里的人間煙火

最暖心的莫過于

有人時(shí)時(shí)刻刻守護(hù)著你

01溫情“警”色：上門辦證解民憂

       近日，云南路派出所接到一通求助電話，電話那頭群眾焦急地告訴民警，家中老人重病臥床，身份證過期，諸多醫(yī)療、養(yǎng)老手續(xù)因此卡了殼，老人又實(shí)在沒法到派出所辦理新證。得知情況后，派出所領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即安排社區(qū)民警上門為老人辦理。

      社區(qū)民警田新立即帶上采集設(shè)備第一時(shí)間奔赴老人家中。一進(jìn)門，看到老人虛弱地躺在病床上，民警輕聲問候、耐心寬慰，隨即有條不紊地開始工作。很快手續(xù)便辦理完成，老人及家屬滿心感激。老人眼含熱淚地對民警說：“太感謝你們了，你們主動上門幫了大忙，心里一下子就踏實(shí)了。”家屬也在旁邊不住道謝：“警察同志想得周全、辦得利落，實(shí)實(shí)在在為咱老百姓解決了大難題，讓我們真切感受到被重視、被關(guān)心。”

02民警耐心調(diào)解糾紛 醫(yī)院重歸和諧安寧

      近日，云南路派出所轄區(qū)一醫(yī)院內(nèi)突發(fā)一起醫(yī)患糾紛，得知情況后云南路派出所社區(qū)民警王雯華迅速趕到現(xiàn)場。面對情緒激動的患者，民警保持高度的冷靜與耐心，用專業(yè)的態(tài)度和溫和的語言進(jìn)行勸解。她一面安撫醫(yī)護(hù)人員的情緒，保障其人身安全；一面與男子展開溝通。

      經(jīng)過民警耐心地對男子進(jìn)行疏導(dǎo)教育，男子的情緒逐漸平穩(wěn)，并最終認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤行為，向醫(yī)護(hù)人員誠懇道歉。此次糾紛在民警的調(diào)解下得以圓滿解決，醫(yī)院秩序恢復(fù)正常。

03天雖冷 但心卻暖

      近日，八大峽派出所值班戶籍民警輔警在工作期間，看到兩名殘障人士坐著電動輪椅來到八大峽派出所門口，民警看到二人的情況后，立即來到二人面前。經(jīng)了解，原來二人想為親人辦理戶籍相關(guān)證明，鑒于天氣寒冷，民警輔警想幫助二人進(jìn)入派出所內(nèi)后再辦理業(yè)務(wù)，但二人表示不想麻煩民警輔警。于是戶籍民警輔警了解清楚二人想辦理的業(yè)務(wù)后，立即回到戶籍大廳，以最快的速度為二人辦理好證明，將證明交到群眾手中，二人對民警輔警的熱心幫助表達(dá)了衷心的感謝。

04 60余萬元 ！成功截回！

       近日，金湖路派出所轄區(qū)群眾劉先生報(bào)稱，自己的母親接到自稱是抖音客服的電話，稱母親開通了一個(gè)直播項(xiàng)目需要取消，否則會收取費(fèi)用。隨后其母親便按照對方的引導(dǎo)，將60多萬元匯入了對方指定的賬戶。接報(bào)警后，金湖路派出所民警王和俊立即向劉先生的母親高女士了解情況，經(jīng)查看銀行流水記錄，發(fā)現(xiàn)錢是以捐款的形式轉(zhuǎn)出的。王和俊立即聯(lián)系高女士進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作的銀行，經(jīng)與銀行工作人員核實(shí)，高女士的60余萬元的錢款，從高女士的賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)出后轉(zhuǎn)入了某紅十字會的賬戶，錢還在該賬戶內(nèi)。隨后王和俊在銀行工作人員的配合下，將該筆款項(xiàng)凍結(jié)，并成功返還給趙女士。民警快速反應(yīng)、細(xì)致研判，依法辦理資金返還，幫助受害人挽回?fù)p失60萬元，全力保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，群眾上門以贈送錦旗的方式對民警的工作表示感謝。

05明天就考試了，身份證不見了怎么辦！

      王女士報(bào)名了12月21日的研究生考試，可是考試的前一天晚上，整理考試應(yīng)帶證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)身份證不見了。心急如焚的王女士來到八大峽派出所求助。此時(shí)已是晚上8點(diǎn)多了，戶籍民警早已下班。值班民警立即電話聯(lián)系戶籍民警并說明了情況，戶籍民警得知情況后，第一時(shí)間從市北區(qū)的家中趕回派出所，為王女士辦理了臨時(shí)身份證，王女士十分感動，對民警再三表示感謝。

06一封表揚(yáng)信，一份認(rèn)可與贊許！

       近日，湛山派出所收到了一封飽含對民警感謝之情的表揚(yáng)信。

       原來，轄區(qū)居民汪女士的弟弟，因工作及婚姻等問題，導(dǎo)致生活、精神陷入困頓，社區(qū)民警徐光波了解情況后，立即開展工作，多次與其弟弟進(jìn)行溝通、勸解，并聯(lián)系張女士告知其弟弟情況，后又與社區(qū)主任一同多次上門看望，并悉心地開導(dǎo)。

       民警這種熱情、耐心的作風(fēng)使張女士一家感到非常溫暖，于是特意寫信表示感謝。

       一封感謝信，樸實(shí)的文字，卻是人民群眾對人民警察的認(rèn)可與贊許，更體現(xiàn)出了深厚的警民魚水情。

07考試臨近準(zhǔn)考證丟失，別急，有我們！

       12月22日13時(shí)30分,市南分局特巡警大隊(duì)輔警逯鵬在執(zhí)勤時(shí)，接到一名出租車司機(jī)的求助，稱上一名乘客的準(zhǔn)考證落在了副駕駛座位，自己無法聯(lián)系到失主，請求警方幫助。逯鵬隨即上報(bào)綜合指揮室。經(jīng)指揮室查詢到了失主的手機(jī)號，逯鵬立即與失主取得聯(lián)系，安慰其不要著急，并告知其交接的位置。期間一直保持聯(lián)系并安撫。約30分鐘后，考生乘坐交警摩托車到達(dá)萬象城后，輔警逯鵬和王璐快速跑步趕到位置，確認(rèn)信息和物品是失主的后還給考生。據(jù)了解，考生彭先生是外地人，現(xiàn)場彭先生激動地說道：“如果沒有準(zhǔn)考證，下午的研究生考試就沒法參加了，真是太感謝你們了！”

08警徽閃耀暖人心：民警助力護(hù)送迷路老人回家

       近日，云南路派出所接到熱心群眾劉女士的求助，有一位老人迷路了，說不清自己的住址。接到求助信息后，110 民警李學(xué)森、輔警蘇滕迅速響應(yīng)，以最快速度趕到現(xiàn)場?？吹襟@慌失措的老人，民警輔警們趕忙上前，輕聲細(xì)語地安撫著她的情緒，并將老人攙扶上警車，帶回派出所內(nèi)?；氐脚沙鏊窬o警一邊貼心照顧老人，一邊通過各種渠道積極尋找其家人的聯(lián)系方式。經(jīng)過一番努力，終于聯(lián)系上了老太太的兒子。然而，老太太的兒子表示自己正在工作崗位上，暫時(shí)無法抽身前來接母親回家。考慮到老人的身體狀況和家屬的實(shí)際困難，民警輔警毫不猶豫地決定送老人回家。于是，民警輔警再次攙扶著老人上車，按照家屬提供的地址驅(qū)車前往。一路上，民警輔警不時(shí)地與老人交談，安撫她的情緒，讓她不要著急。當(dāng)車輛緩緩?fù)Ｔ诶先思议T口時(shí)，老人的眼中閃爍出了欣喜與安心的光芒。民警輔警將老人安全送回家中，并與鄰居進(jìn)行了簡單的交接，囑托他們幫忙照看一下老人，隨后才放心離開，繼續(xù)投入到了工作中。

季節(jié)更迭 守護(hù)依舊
這個(gè)冬天

還藏著很多暖心瞬間

每一次求助 

每一次反詐宣傳

市南公安使命必達(dá)

冬日嚴(yán)寒

人心若暖即如春

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