初秋天高氣爽，快來看看

市南公安平安守護(hù)始終在線

一聲聲感謝  一張張笑臉

市南公安用堅(jiān)守踐行為民初心

在群眾需要時(shí)  展現(xiàn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

八大峽派出所

為不斷提升戶籍管理與服務(wù)水平，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，積極探索服務(wù)工作新舉措，八大峽派出所不斷創(chuàng)新工作方法，急事急辦、特事特辦，為老人、殘疾人、孕婦等特殊群體單獨(dú)開設(shè)窗口，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，全面提升轄區(qū)群眾滿意度。

近日，一名群眾來到八大峽派出所戶籍窗口咨詢辦理落戶的事宜，輔警吳靜耐心地解答他的疑問，這時(shí)該群眾稱急需辦理業(yè)務(wù)的是一名殘障人士，因下肢癱瘓乘坐輪椅，現(xiàn)正在外面等候。因輪椅不便上臺(tái)階，輔警吳靜見狀，立即前往幫助這位群眾為其解答。按照特事特辦的原則，為其開辟“綠色通道”優(yōu)先辦理。群眾對(duì)輔警吳靜的暖心服務(wù)連連稱贊。

云南路派出所

近日，云南路派出所接到轄區(qū)居民王女士的求助，因其母親行動(dòng)不便，無法前往派出所辦理落戶相關(guān)事宜。得知這一情況后，社區(qū)民警李衛(wèi)國(guó)第一時(shí)間告知王女士不要著急，民警將會(huì)上門為老人辦理落戶業(yè)務(wù)。李衛(wèi)國(guó)與王女士約好時(shí)間后，帶領(lǐng)輔警魏巍攜帶相關(guān)設(shè)備和材料來到王女士家中。王女士看到民警輔警，臉上露出了感動(dòng)的笑容。隨后李衛(wèi)國(guó)耐心地詢問老人的情況，仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息，認(rèn)真地為老人辦理落戶手續(xù)。在辦理過程中，李衛(wèi)國(guó)還與王女士母女聊起了家常，了解她們的生活狀況和需求，并告訴她們，以后有任何困難都可以隨時(shí)聯(lián)系民警。

經(jīng)過一番忙碌，落戶手續(xù)順利辦理完成。王女士對(duì)民警輔警的貼心服務(wù)贊不絕口：“真的太感謝你們了，沒想到你們能上門為我們辦理落戶，讓我省去了很多麻煩?！崩钚l(wèi)國(guó)微笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，為人民服務(wù)是我們的職責(zé)?！?/p>

中山路派出所

9月6日中午，一名老人來到中山路派出所戶籍大廳，面對(duì)民警的詢問，老人面露難色，連連擺手，從老人咿咿呀呀的語(yǔ)言和急切的表情中，民警意識(shí)到老人是名聾啞人，第一時(shí)間拿出紙筆寫字與其溝通。“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“我要開我和我母親的戶籍證明”在民警的引導(dǎo)下，老人接過紙筆，寫下詳細(xì)信息，戶籍業(yè)務(wù)在一筆一劃與點(diǎn)頭搖頭中進(jìn)展十分順利。

拿到證明后，了解到老人還想改天再來辦理居住證，戶籍民警為其講解網(wǎng)上辦理政策，現(xiàn)場(chǎng)演示辦理流程?！叭绻@次沒講清楚，或者老人忘記了，他再想咨詢很不方便，我們要靠前一步，最大程度方便群眾。”考慮到老人無法撥打派出所電話咨詢，戶籍民警為其制作網(wǎng)辦業(yè)務(wù)“明白紙”，將要準(zhǔn)備的材料與網(wǎng)上辦理步驟一一寫好，裝入信封，交到老人手中。臨走前，老人一連在紙上寫下好幾句感謝的話語(yǔ)，還沖民警伸出大拇指，輕彎兩下，用這些特殊的方式向民警表達(dá)了感謝。

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