暑運、啤酒節(jié)疊加親子游、避暑游，島城旅游市場火熱“升溫”。青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，解決群眾出行難題，高效妥善處置糾紛，化“煩心”為“暖心”，提升群眾出行體驗。

“孿生”出租車，執(zhí)法“解烏龍”。“請幫幫我們，我們的行李箱被網(wǎng)約車?yán)吡?！?月30日9點，兩名外地游客焦急地向執(zhí)法人員尋求幫忙。經(jīng)詢問了解到，兩人欲搭乘車牌尾號為“260”的網(wǎng)約車，在等車過程中看到一輛車牌尾號為“260”網(wǎng)約車停在面前下客，兩人未仔細(xì)確認(rèn)，徑直將行李放進(jìn)了車輛后備箱，可還沒等上車，網(wǎng)約車開走了，兩人才意識到看錯車牌號了。執(zhí)法人員聯(lián)系到后車駕駛員后，駕駛員這才意識到后備箱有行李，立即送回。乘客向執(zhí)法人員和駕駛員表達(dá)了感謝。

“吐槽”被查實，執(zhí)法“真給力”。7月20日有網(wǎng)友發(fā)帖反映，稱在青搭乘巡游出租車時，行程收費不合理。接相關(guān)線索后，執(zhí)法人員迅速調(diào)查，對涉事車輛魯BT3**5出租車駕駛員孫某進(jìn)行現(xiàn)場詢問。經(jīng)查，7月20日18點50分，該車駕駛員拉載發(fā)帖人從CBD萬達(dá)廣場到青島北站，實際行駛路線19.8公里，比合理路線多約5.8公里，多產(chǎn)生費用約25元，依據(jù)《青島市客運出租汽車管理條例》第四十三條第（一）項規(guī)定，給予罰款五百元的行政處罰。駕駛員孫某向乘客退還了多收取的25元車費。在案件調(diào)查處理過程中，執(zhí)法人員與發(fā)帖人保持密切聯(lián)系，及時反饋調(diào)查進(jìn)展。7月24日，發(fā)帖人再次發(fā)文復(fù)盤事情經(jīng)過，致謝交通運輸執(zhí)法人員，表示“暖心！必須為青島交通運輸局高效的秉公執(zhí)法點贊”！

下一步，青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊將持續(xù)為群眾辦實事、做好事、解難事，全力保障群眾出行合法權(quán)益，傳遞執(zhí)法為民、文明交通的“好聲音”，彰顯執(zhí)法服務(wù)“新溫度”，樹立交通運輸執(zhí)法隊伍良好形象。

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