各區(qū)、市教體局，高新區(qū)黨群工作部：

　　現(xiàn)將《青島市老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)和推廣工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　青島市教育局 青島開放大學(xué)

　　2021年9月13日

　　青島市老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)和推廣工作實(shí)施方案

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2020〕45號)、《教育部辦公廳關(guān)于廣泛開展老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)的通知》（教職成廳函〔2021〕15號）、《關(guān)于開展“老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)”活動的通知》（魯社教指〔2021〕4號）、《關(guān)于印發(fā)青島市切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（青政辦字〔2021〕30號）、《數(shù)字青島2021年行動方案》（青政辦字〔2021〕33號）精神,根據(jù)市委市政府提出的“加強(qiáng)數(shù)字青島建設(shè)”“ 打造更高水平智慧城市”要求和“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)工作任務(wù)清單，切實(shí)解決我市老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，提升老年人獲得感、幸福感、安全感，制定本實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　依托青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心，同步推進(jìn)、統(tǒng)籌規(guī)劃，通過社區(qū)大學(xué)、社區(qū)教育學(xué)院、社區(qū)教育中心、社區(qū)居民學(xué)校四級服務(wù)平臺，建立覆蓋城鄉(xiāng)的市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級老年人智能應(yīng)用技術(shù)教育培訓(xùn)體系。

　　通過廣泛開展惠及老年人的智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，提高老年人運(yùn)用智能技術(shù)能力，助力解決老年人在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到的實(shí)際困難，使老年人愿用、能用、樂用智能技術(shù)，為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”提供教育支持服務(wù)，共享智慧社會帶來的便利性、快捷性和智能性。

　　二、工作措施

　　（一）提高重視程度，建立長效機(jī)制

　　各區(qū)（市）教體局須將加強(qiáng)老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)和應(yīng)用推廣工作列為2021年度下半年、2022年度重點(diǎn)工作，把“智慧助老”作為全民終身學(xué)習(xí)活動周的一項(xiàng)重要活動，將《青島市老年人智能技術(shù)應(yīng)用》課程作為必修課程列入各級各類老年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)任務(wù)，不斷提升智能化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平。各區(qū)（市）須制定老年人智能技術(shù)培訓(xùn)方案，做好月度總結(jié)統(tǒng)計工作，每月10日前將上個月的《老年人智能技術(shù)培訓(xùn)情況統(tǒng)計表》報青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心郵箱shequjiaoyu@163.com。青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將根據(jù)每月統(tǒng)計情況評選優(yōu)秀培訓(xùn)推廣單位。

　?。ǘ╅_發(fā)全媒體課程，加強(qiáng)資源整合

　　2021年上半年，由青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心牽頭,組建《智能手機(jī)應(yīng)用教程》全媒體課程建設(shè)專家組，負(fù)責(zé)教材編寫及視頻資源制作，并依托“青島全民學(xué)習(xí)網(wǎng)”和“青島全民學(xué)習(xí)”手機(jī)端為全市老年人免費(fèi)提供視頻學(xué)習(xí)資源。資源的整合和開發(fā)、建設(shè)要聚焦青島市老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事等問題，注重青島特色。各區(qū)（市）要引導(dǎo)老年人使用網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。2021年下半年，依托青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心，建立市、區(qū)（市）兩級老年智能技術(shù)應(yīng)用教學(xué)資源庫，面向各區(qū)（市）遴選、整合更多的適老優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，用于老年智能技術(shù)教育。

　　（三）開展師資培訓(xùn)，建立師資培訓(xùn)體系

　　依托青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心，通過社區(qū)大學(xué)、社區(qū)學(xué)院、社區(qū)教育中心、社區(qū)居民學(xué)校為一體的四級服務(wù)平臺，建立覆蓋全市城鄉(xiāng)的市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級老年人智能應(yīng)用技術(shù)教育師資培訓(xùn)體系。鼓勵社區(qū)教育和老年教育機(jī)構(gòu)面向社會選聘能者達(dá)人作為兼職教師或志愿者，積極動員社會公益組織、行業(yè)專家等主體參與老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。

　　9月下旬，青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將面向各區(qū)（市）骨干教師開展線下青島市老年人智能應(yīng)用技術(shù)教育師資培訓(xùn)。10-11月，各區(qū)（市）向鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)再向村分級分批培訓(xùn)教師，切實(shí)為老年人智能應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)提供師資隊(duì)伍保障。同時，青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將依托青島全民學(xué)習(xí)和青島開放大學(xué)公眾號推送線上培訓(xùn)課程，全面開展線上師資培訓(xùn)和老年智能技術(shù)應(yīng)用教學(xué)培訓(xùn)。

　?。ㄋ模╅_展調(diào)查研究，分層分類進(jìn)行培訓(xùn)

　　各區(qū)（市）須組織人員開展調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握老年人總數(shù)和對智能技術(shù)培訓(xùn)有需求意愿的老年人數(shù)量，認(rèn)真梳理老年人迫切需要學(xué)習(xí)掌握的智能技術(shù)應(yīng)用難點(diǎn)問題，對不同年齡段、不同教育背景、不同生活環(huán)境和習(xí)慣的老年人，要分類梳理問題，采取個性化、差異化的教學(xué)、培訓(xùn)方式。對具備基本學(xué)習(xí)能力的老年人，可采用集中辦班或線上教學(xué)的形式，大力開展智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)；對學(xué)習(xí)能力較弱的老年人，可采用小班教學(xué)或個別輔導(dǎo)的培訓(xùn)形式，引導(dǎo)和幫助他們學(xué)習(xí)和掌握智能技術(shù)，使其更好融入“數(shù)字青島”建設(shè)。各區(qū)（市）專項(xiàng)培訓(xùn)做到“應(yīng)培盡培”，切實(shí)提高老年人對智能技術(shù)的應(yīng)用能力。

　　（五）打造服務(wù)基地和平臺，提升教育服務(wù)的全面化

　　建設(shè)社區(qū)大學(xué)、社區(qū)學(xué)院、社區(qū)教育中心、社區(qū)居民學(xué)校四級老年人智能應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)陣地，建設(shè)各級各類老年培訓(xùn)學(xué)校和大中院校老年人智能應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)平臺，推動各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或有條件的企業(yè)成為“定點(diǎn)咨詢培訓(xùn)站”或流動輔導(dǎo)員，搭建 “便民微小學(xué)?！逼脚_，針對個體、微群體開展即時性的培訓(xùn)，及時解決老年人的急需問題。鼓勵有條件的職業(yè)院校，利用實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源，積極開展老年人智能技術(shù)應(yīng)用場景模擬體驗(yàn)服務(wù)。推動老年人智能應(yīng)用技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)體系延伸至社區(qū)網(wǎng)格或樓座，推動建立睦鄰學(xué)習(xí)點(diǎn)，讓有智能化學(xué)習(xí)需求的老年人享受到家門口的便利服務(wù)，提升教育服務(wù)的全面化、可得性和滿意度。

　?。﹦?chuàng)新教學(xué)形式，推動青少年反哺老年教育

　　各區(qū)（市）要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”老年教育優(yōu)勢，搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，拓寬老年人智能技術(shù)學(xué)習(xí)的途徑。圍繞有效提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)能力，采取教師講解要領(lǐng)、操作示范、個別輔導(dǎo)，學(xué)員嘗試操作、動手體驗(yàn)、交流互助，組建興趣小組、微學(xué)匯開通網(wǎng)上微信交流群等方式，切實(shí)提高教育培訓(xùn)實(shí)效，激發(fā)老年人學(xué)習(xí)興趣。倡導(dǎo)學(xué)習(xí)場景與生活場景有機(jī)融合，幫助老年人在生活場景中輕松自主地應(yīng)用所學(xué)技能切實(shí)解決實(shí)際困難。推進(jìn)將智能技術(shù)教育與老年人游學(xué)、醫(yī)養(yǎng)、文體等融為一體，結(jié)合文明家庭、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等活動，鼓勵相互幫扶。

　　各區(qū)（市）在中小學(xué)校廣泛開展“數(shù)字技能反哺”活動，發(fā)動學(xué)生對身邊的老年人進(jìn)行智能手機(jī)、電腦等應(yīng)用講解、培訓(xùn)。鼓勵學(xué)生積極參與相關(guān)志愿服務(wù)，幫助老年人提高智能設(shè)備操作，青島社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將頒發(fā)志愿者榮譽(yù)證書，提升老年智能技術(shù)教育服務(wù)能力。

　?。ㄆ撸╅_展教學(xué)教研評比，建立激勵機(jī)制

　　征集適合老年人學(xué)習(xí)的智能技術(shù)應(yīng)用教學(xué)視頻、老年智慧生活紙媒教材（講義、讀本）、優(yōu)秀工作案例、教育培訓(xùn)項(xiàng)目等評比，各區(qū)（市）于規(guī)定時間內(nèi)按視頻、教材、案例、項(xiàng)目分類打包報青島市社區(qū)指導(dǎo)服務(wù)中心郵箱shequjiaoyu@163.com，青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將組織專家進(jìn)行評審。同時，各區(qū)（市）選拔優(yōu)秀教師和優(yōu)秀志愿者報青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心。

　　三、保障機(jī)制

　?。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C(jī)制。市教育局協(xié)同青島開放大學(xué)，統(tǒng)籌各區(qū)（市）開展工作,形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作機(jī)制,做到任務(wù)明確、措施得力、工作見效。

　?。ǘ?qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。各區(qū)（市）須明確時間表、路線圖，建立工作臺賬,強(qiáng)化工作落實(shí),及時跟蹤分析實(shí)施情況及成效,確保各項(xiàng)工作措施做實(shí)做細(xì)、落實(shí)到位。青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心按照標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)分工要求,對老年人智能技術(shù)教育及應(yīng)用培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核、評估,對成績突出的單位和個人予以表彰獎勵。

　?。ㄈV泛宣傳推動。各區(qū)（市）須將促進(jìn)老年人融入“數(shù)字青島”作為人口老齡化國情教育重點(diǎn)內(nèi)容,加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo),弘揚(yáng)尊重和關(guān)愛老年人的社會風(fēng)尚。開展智慧助老行動,將解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難相關(guān)工作,納入老年友好城市、老年友好社區(qū)、老年宜居環(huán)境等建設(shè)中統(tǒng)籌推進(jìn)。青島市社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心將對創(chuàng)新做法、典型案例及時進(jìn)行宣傳報道,并及時總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化示范帶動作用。