依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《青島市政府信息公開工作年度報告制度（試行）》，特向社會公布2012年度本機關(guān)信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、申請行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他事項和附表共八個部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務(wù)”(qimx.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市民政局政府信息公開領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：延安三路228號；郵編：266071；電話：82106158；傳真：82106159；電子郵箱：（qdsmzj@qingdao.gov.cn）?！?BR>　　一、概述
　　2012年，市民政局認真貫徹落實《條例》精神，按照市政府信息公開工作領(lǐng)導小組關(guān)于政府信息公開的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進一步健全政府信息公開制度，以關(guān)系民政服務(wù)對象切身利益的各類事項為重點，加大主動公開力度，政府信息公開工作取得了新的成效。
　?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
　　為做好機關(guān)各項信息公開工作，今年我局調(diào)整了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組成員，由局長任組長，副局長任副組長，各處室負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局辦公室，負責政務(wù)公開日常工作。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、辦公室組織協(xié)調(diào)、各部門具體落實的領(lǐng)導體制和工作機制。
　?。ǘ┮?guī)范制度建設(shè)
　　修改完善了《青島市民政局信息公開指南》、《青島市民政局政務(wù)公開實施細則》，對信息公開的范圍、方式、程序、各類主動公開、依申請公開和不公開等格式文本進行了規(guī)范。制定了《青島市民政局2012年政府信息公開工作要點》，其中對全面公開民政各項工作的落實措施；開展行政權(quán)力陽光公開透明運行；加大政府信息主動公開和依申請公開力度；完善局屬事業(yè)單位、社會組織辦事和公益資金公開制度；加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；實行網(wǎng)上便民服務(wù)；推進基層政務(wù)公開和便民服務(wù)；加強督促檢查和工作指導等工作提出了明確的要求。
　?。ㄈ┘毣畔⒐_目錄
　　針對財政預決算、行政經(jīng)費、扶貧資金和其他各類民生補助資金等群眾關(guān)心的信息，細化公開內(nèi)容，落實公開措施。為了便于社會公眾、服務(wù)對象更加準確、具體的了解民政信息公開情況，我局在主動公開目錄中新增了個性目錄，個性目錄包括優(yōu)撫、安置、救災(zāi)救濟、社會福利和慈善、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、社會事務(wù)和區(qū)劃地名、民間組織管理、其它8個特色模塊，通過細化政府信息公開目錄，進一步充實信息公開內(nèi)容。
　　（四）做好信息公開宣傳
　　圍繞2012年全局重點工作目標，特別是“千萬平米社會事業(yè)工程”、市辦實事等市委市政府重要決策，及時將落實措施及執(zhí)行情況向社會公開，讓人民群眾了解和監(jiān)督各項決策部署的落實情況。積極推進改善民生各項政策措施的公開，讓群眾廣泛知曉各項利民惠民政策的落實情況。主動通過新聞發(fā)布、政策解讀、統(tǒng)計公告、專題宣講等形式重點公開優(yōu)撫安置、減災(zāi)救災(zāi)、社會救助、社區(qū)建設(shè)、地名、社會福利和慈善事業(yè)、社會事務(wù)、社會組織、福利彩票等領(lǐng)域惠民政策、工作動態(tài)，便于人民群眾尤其民政對象知曉情況。在制定重大決策、重要文件、法律法規(guī)和行業(yè)標準過程中，注重征求社會公眾、服務(wù)對象及專家學者意見建議，著力提高民政工作的社會關(guān)注度與參與度。
　　（五）積極促進政民溝通
　　一是制定下發(fā)了“在線問政”活動實施方案，全年組織了25期訪談活動，其中副局級以上領(lǐng)導參與“在線問政”活動11期，全年參與網(wǎng)民7428人次，現(xiàn)場答復提問369件，現(xiàn)場答復率100%。二是努力提高政府信箱、政府服務(wù)熱線來件辦理質(zhì)量，安排專人負責，統(tǒng)一標準，明確時限，突出效果。今年以來受理政府信箱、政務(wù)服務(wù)熱線來件718件，按期答復率100%。三是做好“三民”活動期間民政類市民意見建議的回復工作。共收到會場征集意見建議447條，按期答復率100%。
　　二、主動公開政府信息情況
　?。ㄒ唬┱畔⒐_內(nèi)容
　　2012年我局主動公開政府信息228條，全文電子化率100%。其中機構(gòu)信息1條，公文法規(guī)44條，規(guī)劃計劃1條，財政信息2條，人事信息6條，業(yè)務(wù)信息74條，工作動態(tài)77條，其他信息23條。
　?。ǘ┱畔⒐_方式
　　1．互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開中的主渠道作用，加大對我局網(wǎng)站建設(shè)的投入，對網(wǎng)站進行了改版升級，進一步增強網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、在線辦事的能力。
　　2．新聞宣傳。2012年市民政局信息被市委、市府采用近20篇，被省政府采用1篇，省政府報國務(wù)院辦公廳采用1篇。今年，我局在各類媒體上刊發(fā)新聞3256篇，其中，《中國社會報》三次在頭版頭條宣傳青島民政工作。我市組織免費海葬活動被中央電視臺新聞頻道播出，我市為低保家庭發(fā)放生活用品的創(chuàng)新做法被中央電視臺新華財經(jīng)節(jié)目播出，被人民網(wǎng)、大眾日報報道，我市成立養(yǎng)老協(xié)會被中國廣播電臺、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、大眾日報、山東電視臺新聞頻道等媒體報道，李滄區(qū)社會組織創(chuàng)新園的創(chuàng)新做法、我市出臺養(yǎng)老機構(gòu)等級管理辦法、即墨市被評為村務(wù)公開示范窗口等被中央人民廣播電臺播出。
　　三、依申請公開政府信息情況
　?。ㄒ唬┮郎暾埞_情況
　　本年度受理依申請公開事項5件，其中本機關(guān)3件，協(xié)助有關(guān)部門辦理2件。
　?。ǘ┮郎暾埞_處理情況
　　本年度受理的5件依申請公開事項中，屬本機關(guān)業(yè)務(wù)范圍3件，非民政業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理2件。上述來件均已按規(guī)定及時答復了申請人，按期答復率100%。
　?。ㄈ?、法人和其他組織的收費及減免情況
　　本年度我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。
　　四、咨詢和投訴情況
　　2012年我局受理政府信息公開郵箱咨詢370件，均已按期回復，按期答復率100%。沒有收到關(guān)于政府信息公開的投訴。
　　五、申請行政復議和提起行政訴訟情況
　　2012年未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復議和行政訴訟情況。
　　六、存在的主要問題和改進情況
　　2012年，我局的政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套工作，加強政府信息公開基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進展，但與公眾的需求還存在一些差距，公開形式便民性需要進一步提高。結(jié)合工作中存在問題和不足，下一步從以下幾個方面進行改進：
　?。ㄒ唬┎扇∮行Т胧M一步擴大政府信息公開的內(nèi)容和范圍，著力抓好重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的政府信息公開，確保信息公開運作規(guī)范、及時準確。
　?。ǘ┘訌娊M織協(xié)調(diào)，切實形成推行政務(wù)公開工作的整體合力。通過規(guī)范和完善民政窗口建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)處（室）、直屬單位各司其職，各負其責。突出抓好局政務(wù)公開工作綜合協(xié)調(diào)組織管理，并對基層政務(wù)公開工作進行指導服務(wù)。
　?。ㄈ┩晟凭W(wǎng)站功能和運行機制，進一步發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用。建立健全網(wǎng)站運行的各項機制制度，加強日常監(jiān)測和督促檢查，確保上網(wǎng)信息準確、安全、及時。
　　七、其他需要報告的事項　　
　　無。
　　八、附表
　　青島市民政局政府信息公開工作情況統(tǒng)計表詳見附件1
　　

二○一三年一月二十八日

　　附件1

政府信息公開工作情況統(tǒng)計表

　　填報單位：青島市民政局

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