一、總體情況

2021年以來，青島市民政局全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）精神，全面踐行國務(wù)院辦公廳《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》要求，按照中辦、國辦和省、市政府信息公開工作要求，圍繞中心，服務(wù)大局，結(jié)合青島市民政局工作職能，落實政府信息公開制度，加大主動公開力度，不斷提高工作透明度，保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)；繼續(xù)深化政府信息公開，圍繞社會普遍關(guān)注、事關(guān)人民群眾切身利益的重大事項，主動公開社會組織管理、社會救助、基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理、社會事務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、慈善事業(yè)促進(jìn)和社會工作等信息，方便群眾知曉、便于群眾監(jiān)督，確保信息公開工作常態(tài)化。

一是依法依規(guī)推進(jìn)政務(wù)信息主動公開。對本級制發(fā)的文件，按照政府信息公開保密審查有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好文件公開屬性的審核確認(rèn)，做到及時收件、及時審核、及時公開，滿足社會公眾對民政政策信息的了解，提高政府部門工作透明度。對11個共性目錄和8個個性目錄及時更新政務(wù)信息403條，確保政府政務(wù)信息更加方便群眾查詢了解。

二是按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，依法依規(guī)受理依申請公開。2021年度共辦理依申請公開40件，其中，網(wǎng)絡(luò)渠道受理39件，線下渠道受理1件。除去非我單位業(yè)務(wù)職能以外的，依申請公開主要涉及低保救助金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和婚姻登記等業(yè)務(wù)。在辦理上述依申請公開案例中，市民政局按照依申請公開有關(guān)規(guī)定，依法、依規(guī)、及時地進(jìn)行了回復(fù)。

三是構(gòu)建信息公開管理制度。建立民政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開放機(jī)制，提高工作透明度，增強(qiáng)政務(wù)信息資源社會服務(wù)功能；加大民政公共服務(wù)平臺信息資源整合力度，提高一站式服務(wù)水平；主動公開政務(wù)信息，形成民政特色的個性化信息公開目錄。依法依規(guī)公開社會組織管理、社會救助、基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理、地名路名、社會事務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、慈善事業(yè)促進(jìn)和社會工作信息，推動民政公共信息資源透明運行，實現(xiàn)公共資源配置全流程公開和信息資源共享。

四是加強(qiáng)平臺建設(shè)，進(jìn)一步拓寬公開領(lǐng)域。通過新聞媒體、官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等及時宣傳民政工作，進(jìn)一步拓寬了社會公眾了解民政政策的渠道。今年以來共報道轉(zhuǎn)發(fā)民政新聞700余篇，其中報紙雜志等傳統(tǒng)媒體發(fā)布190余篇。微信公眾號共發(fā)布221期1447篇，微博624篇，民政網(wǎng)站431篇，今日頭條620篇。共編發(fā)民政信息12期363篇，被市政府辦公廳采用政務(wù)信息34篇，省國辦采用3篇。年內(nèi)以市政府新聞辦名義召開新聞發(fā)布會4次，其中主要領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布一次，舉辦“行風(fēng)在線”“民生在線”等上線活動共4次，進(jìn)一步提高了民政政策的普及率和知曉度，提升了民眾對民生政務(wù)服務(wù)的獲得感、認(rèn)同感和滿意度。

五是做好建議提案辦理結(jié)果公開。針對建議中提到的事項及要求，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極與人大代表溝通交流，根據(jù)政策現(xiàn)有條件，實事求是的給予辦理和做出答復(fù)。對建議事項及要求符合現(xiàn)行政策，有條件解決的及時給予解決。對建議事項及要求合理，但目前條件暫時難以解決的，列入計劃逐步解決。2021年市民政局辦理的人大代表建議共30件，其中主辦14件，會辦16件，均已全部辦結(jié)，其中辦理結(jié)果為A類的22件，B類8件；政協(xié)委員提案共38件，均已全部辦結(jié)，其中主辦21件，會辦17件，其中辦理結(jié)果為A類的19件，B類18件，C類1件。

六是加強(qiáng)監(jiān)督和保密審查，保證政務(wù)信息公開平穩(wěn)運行。市民政局認(rèn)真落實信息公開保密審查工作，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《條例》有關(guān)規(guī)定，遵照市政府信息公開保密審查辦法具體要求，嚴(yán)控工作流程，落實責(zé)任到人，配置專人專崗專責(zé)，確保政務(wù)公開工作不出問題。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況統(tǒng)計

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

青島市民政局按照相關(guān)規(guī)定對所發(fā)布的規(guī)范性文件和重要政策進(jìn)行政策解讀的同時，存在政策解讀形式不夠多樣化的問題。

（二）下步工作措施

進(jìn)一步加大政策解讀回應(yīng)力度。對涉及面廣、社會關(guān)注度高或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的重要政策法規(guī)，同步制定解讀方案，加強(qiáng)議題設(shè)置，通過發(fā)布權(quán)威解讀稿件、組織專家撰寫解讀文章等多種方式，及時做好科學(xué)解讀，有效開展輿論引導(dǎo)；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播特點，更多運用圖片、圖表、圖解、視頻等可視化方式，增強(qiáng)政策解讀效果。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，對涉及本地區(qū)本部門的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點問題，依法按程序第一時間通過網(wǎng)上發(fā)布信息、召開新聞發(fā)布會、接受媒體采訪等方式予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展持續(xù)發(fā)布動態(tài)信息，回應(yīng)力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然，為群眾提供客觀、可感、可信的信息，發(fā)揮正面引導(dǎo)作用。

                               青島市民政局

                                   2022年1月27日

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