根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，現(xiàn)向社會(huì)公布2014年度本級(jí)政府（機(jī)關(guān)）信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作人員和費(fèi)用支出情況、工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他事項(xiàng)組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。

　　如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：香港中路11號(hào)；郵編：266071；電話：85911280；傳真：85911297；金宏網(wǎng)址：青島市人力資源和社會(huì)保障局）。

　　一、概述

　　2014年，市人力資源社會(huì)保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照市政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開(kāi)的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)制度，將實(shí)施《條例》與轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革相結(jié)合，切實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

　　繼續(xù)深化政府信息公開(kāi)工作，圍繞社會(huì)普遍關(guān)注、事關(guān)人民群眾切身利益的重大事項(xiàng)，主動(dòng)公開(kāi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、崗位需求、技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)政策等信息，方便群眾知情，便于群眾監(jiān)督。

　　一是依法依規(guī)做好主動(dòng)公開(kāi)。根據(jù)《條例》的要求，不斷加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)工作。以局名義印發(fā)的文件，全部進(jìn)行公開(kāi)屬性的審核確認(rèn)，并全部通過(guò)發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，“主動(dòng)公開(kāi)”類公文在官方網(wǎng)站予以公開(kāi)。依法做好依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，對(duì)今年受理的依申請(qǐng)公開(kāi)件，做到及時(shí)收件、及時(shí)辦理、及時(shí)反饋，滿足群眾了解人社局政務(wù)信息的需要。

　　二是規(guī)范做好公文解讀。加強(qiáng)規(guī)范性文件或重要普發(fā)性文件的公文解讀編發(fā)工作，在將公文發(fā)布的同時(shí)，將簡(jiǎn)明公文解讀一并發(fā)布，做到與媒體宣傳同步、與熱線咨詢同步、與政策實(shí)施同步，確保了政務(wù)公開(kāi)的透明、高效，滿足群眾了解政策、使用政策的需要。對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等與廣大人民群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)、經(jīng)辦流程等新出臺(tái)文件，在公文審核過(guò)程中，增加對(duì)新政策出臺(tái)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)、政策培訓(xùn)環(huán)節(jié)的把關(guān)，確保新政策出臺(tái)不留隱患、實(shí)施到位。同時(shí)，加強(qiáng)保密工作，未出現(xiàn)失泄密事件。

　　三是“網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政”活動(dòng)成效顯著。按照市政府的要求，在全市市直部門中，首個(gè)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化“在線問(wèn)政活動(dòng)”。將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為主動(dòng)公開(kāi)、便民溝通的重要途徑，常態(tài)化開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的問(wèn)政活動(dòng)。借助市政民互動(dòng)平臺(tái)，分別于年初，年中結(jié)合我局各時(shí)期的重點(diǎn)工作，制定了“在線問(wèn)政”上半年、下半年訪談?dòng)?jì)劃和工作方案，并在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體進(jìn)行宣傳，有效提高了市民的認(rèn)知度。

　　四是積極推進(jìn)12333熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。12333民生服務(wù)熱線是我局聯(lián)系社會(huì)的重要橋梁。著眼于暢通政民互動(dòng)渠道、努力提高服務(wù)水平環(huán)節(jié)，以“聽(tīng)民意、聚民智、連民心、惠民生”為核心，深挖服務(wù)資源，經(jīng)過(guò)不斷探索創(chuàng)新，搭建起集“熱線電話、自助語(yǔ)音、在線問(wèn)政、手機(jī)微信、智能咨詢、民生信箱”為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)內(nèi)容也從最初的社保卡掛失單一服務(wù)擴(kuò)展到政策咨詢、信息查詢、經(jīng)辦引導(dǎo)、市民幫辦、行風(fēng)政風(fēng)投訴、社情民意調(diào)查、家庭服務(wù)業(yè)預(yù)約等多元化服務(wù)。先后獲得“全國(guó)人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“省級(jí)文明服務(wù)窗口”、“青島市政務(wù)服務(wù)熱線先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為島城市民咨詢政策、查詢業(yè)務(wù)、依法維權(quán)的重要渠道。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　?。ㄒ唬┱畔⒐_(kāi)內(nèi)容。

　　2014年通過(guò)局門戶網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類信息1143條。其中機(jī)構(gòu)信息1條，公文法規(guī)58條，規(guī)劃計(jì)劃3條，財(cái)政信息3條，人事信息17條，業(yè)務(wù)信息422條，工作動(dòng)態(tài)249條，其他信息390條。

　　（二）政府信息公開(kāi)方式。

　　 1．互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)中的主渠道作用，完成了網(wǎng)站的改版升級(jí)工作，全面實(shí)現(xiàn)了我局網(wǎng)站信息公開(kāi)、互動(dòng)交流、網(wǎng)上辦事的功能，提升了我局對(duì)外宣傳、信息公開(kāi)成效和綜合服務(wù)能力。配合全局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，如開(kāi)設(shè)職業(yè)技能大賽、流動(dòng)黨員管理、社會(huì)保障卡管理、外企中心、評(píng)比達(dá)標(biāo)等專題專欄，及時(shí)跟進(jìn)全局各項(xiàng)重大政務(wù)活動(dòng)的宣傳和推介，反響較好。

　　2．政務(wù)微博。借助政務(wù)微博平臺(tái)，及時(shí)對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息、增進(jìn)政民互動(dòng)、引導(dǎo)社會(huì)輿論、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，樹(shù)立了人社系統(tǒng)良好形象。政務(wù)微博共發(fā)布民生服務(wù)類信息216條，解答網(wǎng)民咨詢、投訴、建議90余件。

　　3．新聞宣傳。組織策劃各類新聞發(fā)布會(huì)、媒體對(duì)接會(huì)、媒體見(jiàn)面會(huì)等宣傳活動(dòng)46起，在各級(jí)各類媒體刊發(fā)稿件7300余篇次，其中在省部級(jí)以上媒體刊發(fā)稿件690篇，包括中央電視臺(tái)報(bào)道5次，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)稿5篇，《人民日?qǐng)?bào)內(nèi)參》發(fā)稿4篇，《人民日?qǐng)?bào)海外版》發(fā)稿2篇，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道4次，光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)內(nèi)參、中宣部時(shí)事報(bào)告各報(bào)道1次，《中國(guó)組織人事報(bào)》發(fā)稿26篇，《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》發(fā)稿72篇，《大眾日?qǐng)?bào)》發(fā)稿104篇。

　　4．我局主辦的報(bào)刊雜志。以月為單位，編輯局刊《人力資源社會(huì)保障》12期。

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

　?。ㄒ唬┮郎暾?qǐng)公開(kāi)情況。

　　 本年度共受理依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)19件，其中屬于依申請(qǐng)公開(kāi)來(lái)件4件，非依申請(qǐng)公開(kāi)受理來(lái)件15件。

　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)處理情況。

　　 依申請(qǐng)公開(kāi)件主要涉及社會(huì)保障、勞動(dòng)合同、人才引進(jìn)等方面。均按規(guī)定給申請(qǐng)人提供了文件規(guī)定，按期回復(fù)率100%。

　　（三）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況。

　　本年度我局沒(méi)有向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。

　　四、咨詢和投訴情況

　　通過(guò)電話、信件等渠道受理政府信息公開(kāi)咨詢，未發(fā)生影響我局政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政投訴。

　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

　　本年度被提起政府信息公開(kāi)行政復(fù)議1件、行政訴訟1件，已按期辦結(jié)，維持具體行政行為。

　　六、工作人員和費(fèi)用支出情況

　　（一）從事政府信息公開(kāi)工作人員情況。

　　市人力資源社會(huì)保障局成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了專門工作人員，建立信息員制度，全局所有處室及局屬單位各確定信息員1名，全局政府信息公開(kāi)工作專職人員總數(shù)61人，其中，全職人員2人，兼職59人，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利運(yùn)行。

　　（二）政府信息公開(kāi)事務(wù)的財(cái)政與實(shí)際支出情況。

　　無(wú)專項(xiàng)財(cái)政投資。

　　七、工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

　　當(dāng)前，我局政府信息公開(kāi)工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要是：網(wǎng)上公開(kāi)的政府信息更新速度還需提升，公開(kāi)渠道需要進(jìn)一步拓展，門戶網(wǎng)站建設(shè)需要持續(xù)優(yōu)化。下一步，我們將積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我局政府信息公開(kāi)工作，著重做好以下幾個(gè)方面工作：一是抓好信息公開(kāi)培訓(xùn)。二是不斷完善健全網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制。三是加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和督促檢查。

　　八、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。

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