各區(qū)（市）人力資源社會(huì)保障局，市局有關(guān)處室、局屬有關(guān)單位：

現(xiàn)將《青島市就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好組織實(shí)施。

青島市人力資源和社會(huì)保障局

  2024年3月18日

（此件主動(dòng)公開(kāi)）

（聯(lián)系單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)部）

青島市就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案

就業(yè)服務(wù)是基本公共服務(wù)的重要組成，提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。為深化全國(guó)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，健全完善公共就業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)，市人力資源社會(huì)保障局決定在2024年開(kāi)展就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作部署，制定以下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，以培優(yōu)塑強(qiáng)“就享家”服務(wù)品牌為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)供給，加快構(gòu)建覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、內(nèi)外協(xié)同、便捷高效的公共就業(yè)服務(wù)體系，力爭(zhēng)到2024年底，全市政策業(yè)務(wù)經(jīng)辦更加便捷，智慧化服務(wù)能力顯著提升，各類市場(chǎng)主體和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者多樣化、多層次就業(yè)服務(wù)需求得到更好滿足，就業(yè)服務(wù)滿意度保持在較高水平，就業(yè)大局保持總體穩(wěn)定。

二、主要任務(wù)

（一）提升就業(yè)服務(wù)便利性

1.推動(dòng)服務(wù)端口前移。深化“15 分鐘”就業(yè)服務(wù)圈建設(shè),健全社區(qū)就業(yè)促進(jìn)體系，打造家門(mén)口就業(yè)服務(wù)陣地，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)端口前移、重心下沉，提升社區(qū)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)等服務(wù)功能。推進(jìn)各類就業(yè)資源持續(xù)向社區(qū)特別是農(nóng)村社區(qū)傾斜，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)基本公共就業(yè)服務(wù)差距，提升城鄉(xiāng)社區(qū)就業(yè)服務(wù)均等性、可及性。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

2.健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以市場(chǎng)主體和廣大群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，按照“全面覆蓋、完整實(shí)用”原則，編制發(fā)布青島市公共就業(yè)服務(wù)指南，補(bǔ)充細(xì)化地方標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)名稱、覆蓋群體、辦理方式、所需材料、辦結(jié)時(shí)限等，充分利用政務(wù)網(wǎng)站、新媒體等公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，方便服務(wù)對(duì)象獲取服務(wù)信息。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

3.完善就業(yè)失業(yè)登記。全面推進(jìn)就業(yè)失業(yè)登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記、勞動(dòng)用工備案“三口合一”“一口辦理”，優(yōu)化就業(yè)登記服務(wù)，為有需求勞動(dòng)年齡人口提供求職登記、崗位推薦、招聘對(duì)接、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。落實(shí)勞動(dòng)者在戶籍地、常住地、參保地、就業(yè)地辦理失業(yè)登記制度，為年滿16周歲（含）至依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于失業(yè)狀態(tài)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供失業(yè)登記服務(wù)。（責(zé)任單位：局勞動(dòng)關(guān)系處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心、市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心、市人力資源發(fā)展研究與促進(jìn)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

4.優(yōu)化靈活務(wù)工服務(wù)。加強(qiáng)靈活就業(yè)信息監(jiān)測(cè)，拓展新業(yè)態(tài)等各類靈活就業(yè)登記范圍，支持勞動(dòng)者多渠道靈活就業(yè)。完善零工求職招聘服務(wù)，開(kāi)設(shè)一批線上零工信息（靈活就業(yè)）專區(qū)，在“就享家”樂(lè)業(yè)服務(wù)站等設(shè)置靈活就業(yè)信息發(fā)布欄，歸集更多門(mén)檻低、靈活性高的就業(yè)崗位，暢通靈活務(wù)工人員就業(yè)渠道。舉辦靈活就業(yè)專場(chǎng)招聘，免費(fèi)發(fā)布供求信息，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式推動(dòng)“崗位找人”。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

（二）提升政策經(jīng)辦實(shí)效性

5.更新就業(yè)政策清單。建立政策清單動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，定期對(duì)青島市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策“一本通”進(jìn)行梳理更新，并按照政策享受主體，向社會(huì)分類發(fā)布針對(duì)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策清單，最大限度方便服務(wù)對(duì)象查詢政策、了解政策。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

6.加大政策宣傳推介。創(chuàng)新宣傳方式，充分利用各類媒體深入解讀就業(yè)創(chuàng)業(yè)惠企利民政策，生動(dòng)宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)舉措，推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。依托“就享家”樂(lè)業(yè)服務(wù)站等服務(wù)載體，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”或電話、微信、短信等方式，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向企業(yè)和群眾推介政策，提升政策知曉度。（責(zé)任單位：局研究室、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

7.排查政策落實(shí)盲點(diǎn)。針對(duì)已出臺(tái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策組織開(kāi)展專項(xiàng)排查活動(dòng)，重點(diǎn)排查政策是否落實(shí)、政策落實(shí)績(jī)效等問(wèn)題，針對(duì)排查問(wèn)題，及時(shí)抓好整改，保障政策落地落細(xì)。強(qiáng)化政策實(shí)施效果反饋，暢通政策落實(shí)反饋渠道，及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

8.優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)比對(duì)識(shí)別，對(duì)吸納高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)的，運(yùn)用“政策找人”“直補(bǔ)快辦”等服務(wù)模式及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)貼政策，保障政策“應(yīng)享快享”。優(yōu)化就業(yè)惠企政策申領(lǐng)服務(wù)，為符合條件市場(chǎng)主體一攬子兌現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

（三）提升供需匹配精準(zhǔn)性

9.加強(qiáng)崗位歸集發(fā)布。依托現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦、電話受理、網(wǎng)絡(luò)登記、入企走訪等渠道全方位采集崗位信息，加強(qiáng)招聘單位資質(zhì)認(rèn)證和崗位發(fā)布審查責(zé)任，確保發(fā)布的信息真實(shí)、合法、有效。擴(kuò)大公共招聘崗位信息覆蓋范圍，在政務(wù)網(wǎng)站、媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)等及時(shí)發(fā)布企業(yè)招聘信息，加大街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）宣傳欄投放力度，降低勞動(dòng)者崗位搜尋成本。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

10.推動(dòng)招聘服務(wù)下沉。發(fā)動(dòng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，發(fā)揮“就享家”樂(lè)業(yè)服務(wù)站作用，在廣場(chǎng)車站、商超集市等人流密集場(chǎng)所，定期舉辦“大而全”“專而精”“小而美”等多種形式招聘活動(dòng)，滿足勞動(dòng)者差異化求職需求。組織開(kāi)展線上招聘活動(dòng)，加大直播帶崗力度，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、微信公眾號(hào)、社區(qū)服務(wù)群等渠道，將崗位信息直接推送給勞動(dòng)者。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

11.加大崗位投放頻次。組織開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)、民營(yíng)企業(yè)招聘月等活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘專項(xiàng)行動(dòng)，打造“局長(zhǎng)帶崗”“企業(yè)家送崗”等線上招聘品牌，確保招聘活動(dòng)“24小時(shí)”不停歇、不斷線。高密度組織招聘對(duì)接活動(dòng)，各區(qū)（市）每周至少舉辦1次專業(yè)性招聘活動(dòng)，每月至少舉辦1次綜合性招聘活動(dòng)。健全崗位信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,及時(shí)跟蹤用人單位招聘進(jìn)度和勞動(dòng)者求職應(yīng)聘情況。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

（四）提升就業(yè)幫扶主動(dòng)性

12.升級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)在青高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作站建設(shè)，發(fā)揮人社服務(wù)專員作用，為大學(xué)生提供政策解讀、就業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位對(duì)接、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等服務(wù)。開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)，實(shí)施就業(yè)見(jiàn)習(xí)萬(wàn)崗募集計(jì)劃，提高管理類、技術(shù)類、科研類崗位比重。實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)，做好“1131”服務(wù)（提供1次政策宣介、1次職業(yè)指導(dǎo)、3次崗位推介、1次技能培訓(xùn)或就業(yè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)），確保聯(lián)系服務(wù)率100%。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

13.暢通農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)渠道。集成推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)工作改革，加強(qiáng)勞務(wù)品牌建設(shè)，培育一批街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞務(wù)組織和經(jīng)紀(jì)人。建立實(shí)名制農(nóng)民工數(shù)據(jù)庫(kù)，全面掌握農(nóng)民工基本構(gòu)成、就業(yè)流向、技能參保等情況，科學(xué)研判農(nóng)民工就業(yè)形勢(shì)。強(qiáng)化返鄉(xiāng)農(nóng)民工網(wǎng)格化管理服務(wù)，1年內(nèi)至少開(kāi)展1次政策對(duì)接、開(kāi)展2次職業(yè)指導(dǎo)、推薦2次崗位信息、提供2次技能培訓(xùn)信息。（責(zé)任單位：局就業(yè)促進(jìn)與失業(yè)保險(xiǎn)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

14.加大困難群體就業(yè)幫扶。優(yōu)化就業(yè)援助公共服務(wù)平臺(tái)功能，精準(zhǔn)掌握失業(yè)人員基本情況和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求，分級(jí)分類開(kāi)展就業(yè)援助。全面落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)政策，按規(guī)定發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金、價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼等待遇。建立定期走訪、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、個(gè)性服務(wù)、動(dòng)態(tài)跟蹤就業(yè)援助機(jī)制，全面落實(shí)失業(yè)人員“12333”式服務(wù)和各項(xiàng)就業(yè)援助政策，為有就業(yè)意愿失業(yè)人員提供“一人一策”精準(zhǔn)幫扶。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

15.加強(qiáng)公益性崗位精準(zhǔn)管理。落實(shí)《<城鄉(xiāng)公益性崗位開(kāi)發(fā)管理規(guī)范>省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)》，全面做好崗位、人員、資金管理服務(wù)，根據(jù)基層治理需要，優(yōu)化崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)，提升崗位開(kāi)發(fā)利用水平。支持區(qū)（市）建設(shè)“公崗之家”，加強(qiáng)上崗人員關(guān)心關(guān)愛(ài)，給予適當(dāng)激勵(lì)，健全幫扶機(jī)制，穩(wěn)慎做好大規(guī)模人員的有序退出。鼓勵(lì)支持社會(huì)資金、公益基金參與，充分考慮人員增量、在崗時(shí)長(zhǎng)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)等變量，最大化統(tǒng)籌資金使用，確保在崗人員按時(shí)足額領(lǐng)取待遇。（責(zé)任單位：局就業(yè)促進(jìn)與失業(yè)保險(xiǎn)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

16.鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。對(duì)脫貧享受政策人口進(jìn)行全員摸排，按需提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，確保信息摸查100%、就業(yè)服務(wù)100%。對(duì)已經(jīng)就業(yè)的，對(duì)接落實(shí)吸納就業(yè)社保補(bǔ)貼、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼等政策，確保其穩(wěn)定就業(yè)；對(duì)有轉(zhuǎn)崗需求的，提供崗位推介、就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)，幫助其轉(zhuǎn)崗就業(yè)；對(duì)難以通過(guò)市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，通過(guò)公益性崗位予以安置。深化東西部勞務(wù)協(xié)作，通過(guò)組建勞務(wù)協(xié)作聯(lián)盟、設(shè)立勞務(wù)工作站，為協(xié)作地勞動(dòng)力提供全流程勞務(wù)輸出服務(wù)。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

（五）提升創(chuàng)業(yè)扶持系統(tǒng)性

17.加大創(chuàng)業(yè)扶持政策落實(shí)。優(yōu)化“一體兩翼八輪驅(qū)動(dòng)”全鏈條創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策，探索推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)券”在創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，試點(diǎn)實(shí)施數(shù)字人民幣在創(chuàng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用。落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，推動(dòng)“創(chuàng)貸+商貸”的“青島創(chuàng)業(yè)家”模式擴(kuò)面增量。優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)，完善創(chuàng)業(yè)孵化、資金扶持、資源對(duì)接等全生命周期服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

18.加強(qiáng)孵化載體產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。實(shí)施高能級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)，圍繞優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特色等建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)要素集聚的高能級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，發(fā)揮其“聚產(chǎn)業(yè)、促創(chuàng)業(yè)、帶就業(yè)”作用。加強(qiáng)市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定管理，發(fā)揮其在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育、企業(yè)孵化等方面集約化優(yōu)勢(shì)。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

19.完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目遴選機(jī)制。建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，健全管理服務(wù)制度，為創(chuàng)業(yè)者搭建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目交流對(duì)接平臺(tái)。舉辦“創(chuàng)·在青島”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育遴選專家評(píng)審隊(duì)伍，對(duì)遴選的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予辦公場(chǎng)地租金減免、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師跟蹤扶持、投融資專家咨詢指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)全程賦能等服務(wù)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地發(fā)展。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

20.開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)特色活動(dòng)。舉辦青島市2024“創(chuàng)業(yè)節(jié)”“創(chuàng)業(yè)第一課”“創(chuàng)業(yè)城市合伙人創(chuàng)業(yè)能力提升營(yíng)”“青創(chuàng)四季”等專項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。評(píng)選一批創(chuàng)業(yè)明星、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶頭人，開(kāi)展市級(jí)創(chuàng)業(yè)型城區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）和特色街區(qū)評(píng)選。推進(jìn)“街區(qū)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈”建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)一批省級(jí)創(chuàng)業(yè)示范街區(qū)。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

（六）提升技能培訓(xùn)針對(duì)性

21.健全職業(yè)技能培訓(xùn)政策。面向不同群體，出臺(tái)新一輪就業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)崗前技能培訓(xùn)、企業(yè)新型學(xué)徒制、金藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)等政策，提高政策針對(duì)性和有效性。引導(dǎo)勞動(dòng)者積極參加重點(diǎn)群體就業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)在職職工崗位技能提升培訓(xùn)，對(duì)符合條件的按規(guī)定給予個(gè)人和企業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼。（責(zé)任單位：局職業(yè)能力建設(shè)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

22.優(yōu)化職業(yè)技能培訓(xùn)目錄。組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)需求征集活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)查問(wèn)卷、電話咨詢等方式，摸清勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)需求。更新就業(yè)技能培訓(xùn)工種目錄、企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)目錄和金藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)目錄，推動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)目錄更加貼合失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生等群體培訓(xùn)需求。（責(zé)任單位：局職業(yè)能力建設(shè)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

23.組織開(kāi)展特色培訓(xùn)項(xiàng)目。聚焦產(chǎn)業(yè)賦能，引導(dǎo)區(qū)（市）積極組織具有地域特色的專項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，按照“一區(qū)（市）一品牌”原則，開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村建設(shè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域職業(yè)能力培訓(xùn)，為勞動(dòng)者提供多樣化培訓(xùn)供給。實(shí)施家政服務(wù)從業(yè)人員技能素質(zhì)提升行動(dòng)，加快培養(yǎng)一批素質(zhì)高、技能強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的從業(yè)人員隊(duì)伍，2024年計(jì)劃培訓(xùn)不少于1萬(wàn)人次。（責(zé)任單位：局職業(yè)能力建設(shè)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

24.豐富職業(yè)技能培訓(xùn)形式。推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，持續(xù)提升職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)效，開(kāi)展“菜單”式培訓(xùn)和“訂單”式培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)供給與企業(yè)崗位需求的有效銜接。推動(dòng)產(chǎn)教融合、校企合作，充分運(yùn)用田間課堂、農(nóng)民夜校、網(wǎng)上教學(xué)等“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”形式，加快培育鄉(xiāng)村振興技能人才。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

三、保障措施

25.強(qiáng)化基層服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)籌綜合性服務(wù)大廳、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才市場(chǎng)等場(chǎng)所，通過(guò)線上線下提供就業(yè)服務(wù)。各區(qū)（市）可根據(jù)轄區(qū)工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)一批專項(xiàng)公益性崗位，充實(shí)社區(qū)就業(yè)服務(wù)力量。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體、社會(huì)組織積極參與基層就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、服務(wù)項(xiàng)目提供，形成服務(wù)主體多元化、服務(wù)方式多樣化的基層就業(yè)服務(wù)供給模式。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

26.強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。按照“分級(jí)組織、全員培訓(xùn)”原則，深入開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升活動(dòng)，全市集中舉辦實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略專題培訓(xùn)班，各區(qū)（市）圍繞政策解讀、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)優(yōu)化等開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年底前實(shí)現(xiàn)全市公共就業(yè)服務(wù)工作人員參訓(xùn)率100%，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)經(jīng)辦和公共服務(wù)能力。定期開(kāi)展公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家進(jìn)基層站點(diǎn)活動(dòng)，為站點(diǎn)服務(wù)人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作支持。（責(zé)任單位：局就業(yè)促進(jìn)與失業(yè)保險(xiǎn)處、市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

27.強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)。推進(jìn)“就享家”樂(lè)業(yè)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，為社區(qū)居民提供失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推送、創(chuàng)業(yè)推介等“家門(mén)口”就業(yè)服務(wù)，2024年底全市建設(shè)“就享家”樂(lè)業(yè)服務(wù)站300個(gè)左右。支持區(qū)（市）在社區(qū)打造創(chuàng)貸驛站、創(chuàng)客之家等服務(wù)載體，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)政策、資源對(duì)接以及創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)。加強(qiáng)零工市場(chǎng)建設(shè)，構(gòu)建全域覆蓋、布局合理、質(zhì)效雙優(yōu)的零工服務(wù)體系。建設(shè)一批職業(yè)指導(dǎo)工作室，為求職者提供專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

28.強(qiáng)化智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。深入推進(jìn)“智慧人社”一體化建設(shè)，構(gòu)建“數(shù)字賦能、多元融合、協(xié)同一體”智慧就業(yè)服務(wù)體系，為市場(chǎng)主體和勞動(dòng)者提供信息共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的公共就業(yè)服務(wù)。構(gòu)建和推廣“青創(chuàng)通”創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)元宇宙體驗(yàn)中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)IP“喵小創(chuàng)”、創(chuàng)業(yè)服務(wù)數(shù)字人為一體的數(shù)字化服務(wù)矩陣，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用，為創(chuàng)業(yè)者提供全鏈條數(shù)智化創(chuàng)業(yè)服務(wù)。（責(zé)任單位：市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心、市人力資源發(fā)展研究與促進(jìn)中心，各區(qū)、市人力資源社會(huì)保障局）

四、組織實(shí)施

29.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局各有關(guān)部門(mén)、各區(qū)（市）要高度重視、提高站位，將開(kāi)展就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)作為實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策的重要抓手，充分發(fā)揮市、區(qū)（市）就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制作用，強(qiáng)化工作協(xié)同，壓緊壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)工作落實(shí)，確保取得實(shí)效。

30.加強(qiáng)資金管理。市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金支出定期調(diào)度制度，按月調(diào)度市及各區(qū)（市）資金支出情況，確保各級(jí)各部門(mén)按照政策要求做好資金配套，保障各項(xiàng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)政策措施落實(shí)。市、區(qū)（市）要加強(qiáng)補(bǔ)貼審核、資金支出等監(jiān)測(cè)，確保資金管理安全規(guī)范。

31.加強(qiáng)典型引領(lǐng)。市局各有關(guān)部門(mén)、各區(qū)（市）要充分運(yùn)用線上線下全媒體平臺(tái)，宣傳提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新做法、服務(wù)渠道等，深入挖掘優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目和先進(jìn)工作事跡，不斷提升公共就業(yè)服務(wù)社會(huì)影響力和群眾知曉度，引導(dǎo)社會(huì)各方積極關(guān)注、參與、支持就業(yè)服務(wù)工作，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

32.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。市局各有關(guān)部門(mén)、各區(qū)（市）要完善失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加大重點(diǎn)群體、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的就業(yè)失業(yè)和勞動(dòng)用工情況監(jiān)測(cè)，健全防范和應(yīng)對(duì)規(guī)模性裁員工作預(yù)案、失業(yè)人員幫扶預(yù)案和群體性突發(fā)事件處置預(yù)案，確保不發(fā)生規(guī)模性、系統(tǒng)性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

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