為認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年山東省政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（魯政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)），《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年青島市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（青政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)）要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。

一、總體要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)山東、對(duì)青島工作的重要指示要求，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開新形勢(shì)新要求，站穩(wěn)企業(yè)群眾立場(chǎng)，緊盯企業(yè)群眾需求，不斷提升商務(wù)工作透明度,以高質(zhì)量政務(wù)公開推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

二、工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化主動(dòng)公開，拓展信息廣度深度

1．及時(shí)更新基礎(chǔ)信息。根據(jù)單位實(shí)際情況變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整并公布機(jī)構(gòu)職能、人員變動(dòng)、辦公地址及聯(lián)系方式等內(nèi)容。定期梳理并規(guī)范發(fā)布政府信息公開指南，確保信息準(zhǔn)確、易于獲取。集中統(tǒng)一公開本單位執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章及行政規(guī)范性文件，每年1月31日前向社會(huì)公布上一年政府信息公開工作年度報(bào)告。（責(zé)任單位：局辦公室、組人處、法規(guī)處）

2．完善信息公開機(jī)制。優(yōu)化政府信息發(fā)布、審查、協(xié)調(diào)及動(dòng)態(tài)調(diào)整流程，確保信息公開合法、及時(shí)、有效。各業(yè)務(wù)處室和局屬單位要結(jié)合年度工作要點(diǎn)，全面梳理主動(dòng)公開事項(xiàng)，做到應(yīng)公開盡公開。（責(zé)任單位：機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位）

3．深化重點(diǎn)領(lǐng)域公開。加強(qiáng)外資外貿(mào)、商貿(mào)流通、菜籃子市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，及時(shí)發(fā)布政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展等，助力企業(yè)發(fā)展和市民生活。（責(zé)任單位：各業(yè)務(wù)處室）

4．規(guī)范依申請(qǐng)公開機(jī)制。及時(shí)修訂依申請(qǐng)相關(guān)制度，暢通申請(qǐng)渠道，優(yōu)化工作流程。規(guī)范依申請(qǐng)公開答復(fù)情況，答復(fù)內(nèi)容要明確公開、不予公開、非本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開等情況及相關(guān)法律依據(jù)并說明理由，告知有效救濟(jì)渠道和救濟(jì)時(shí)效，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。（責(zé)任單位：局辦公室牽頭，機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位配合）

（二）優(yōu)化政策解讀，提升公眾理解認(rèn)同

1．豐富解讀形式。運(yùn)用圖文并茂、動(dòng)畫視頻、案例分析等多種形式解讀政策，提高解讀的生動(dòng)性和可讀性。加強(qiáng)政策解讀材料與原文的關(guān)聯(lián)，方便公眾對(duì)照查閱。（責(zé)任單位：機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位）

2．積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。圍繞外資外貿(mào)發(fā)展、生活必需品保供、市場(chǎng)秩序與商貿(mào)流通發(fā)展等社會(huì)熱點(diǎn)和人民群眾辦事服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，通過新聞發(fā)布會(huì)、行風(fēng)在線、網(wǎng)絡(luò)在線問政、民意征集等相關(guān)欄目及時(shí)對(duì)群眾關(guān)切的事項(xiàng)作出回應(yīng)。面對(duì)重大突發(fā)事件，要快速反應(yīng)，及時(shí)發(fā)聲，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。持續(xù)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，全文公開人大代表建議和政協(xié)委員提案答復(fù)占比達(dá)到100%。（責(zé)任單位：機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位）

3．?dāng)U大解讀渠道。通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會(huì)等多渠道發(fā)布政策解讀信息，提高政策知曉度。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和專家學(xué)者參與政策解讀，增強(qiáng)解讀權(quán)威性。（責(zé)任單位：局辦公室牽頭，機(jī)關(guān)各處室，直屬各單位）

（三）加強(qiáng)互動(dòng)交流，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

1．推進(jìn)重要決策公開。圍繞推動(dòng)政務(wù)公開，加快推進(jìn)重大決策預(yù)公開，建立健全利益相關(guān)方、公眾代表、專家、媒體人士等列席政府有關(guān)會(huì)議制度；涉及公共利益的重大事項(xiàng)，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，主動(dòng)向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)等，并通過公眾聽證、企業(yè)座談、網(wǎng)絡(luò)征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式向社會(huì)征求意見，公開重大決策和政策草案的征求意見收集情況和采納情況。（責(zé)任單位：相關(guān)業(yè)務(wù)處室）

2．做好政民互動(dòng)。及時(shí)回復(fù)市民咨詢、投訴和建議，做到件件有回音、事事有著落。加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，主動(dòng)聽取意見建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。（責(zé)任單位：局辦公室）

3．積極回應(yīng)熱點(diǎn)。密切關(guān)注生活必需品供應(yīng)和“菜籃子”市場(chǎng)建設(shè)、市場(chǎng)秩序與商貿(mào)流通發(fā)展、對(duì)外貿(mào)易等重點(diǎn)領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，正面引導(dǎo)輿論。建立輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，快速處置突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（責(zé)任單位：相關(guān)業(yè)務(wù)處室）

4．細(xì)化財(cái)政信息公開。嚴(yán)格按照財(cái)政預(yù)決算公開操作規(guī)程開展預(yù)決算公開工作，全面、準(zhǔn)確公開部門預(yù)決算編制說明及報(bào)表。（責(zé)任單位：財(cái)審處）

（四）規(guī)范平臺(tái)管理，提升政務(wù)服務(wù)效能

1．推進(jìn)政府網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)規(guī)范發(fā)展。切實(shí)提高市商務(wù)局官網(wǎng)管理服務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，強(qiáng)化網(wǎng)站信息搜索功能，確保網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確、發(fā)布規(guī)范、更新及時(shí)。（責(zé)任單位：局辦公室）

2．推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。積極運(yùn)用政務(wù)新媒體推進(jìn)政務(wù)公開工作，強(qiáng)化政務(wù)新媒體平臺(tái)政民互動(dòng)、掌上辦事功能，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)新媒體與政府網(wǎng)站的協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)揮好“通商青島”微信公眾號(hào)、“商務(wù)青島”微博號(hào)等政務(wù)新媒體平臺(tái)在加強(qiáng)政民互動(dòng)、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切方面的重要作用。（責(zé)任單位：局辦公室）

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