青島市退役軍人事務(wù)局

2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

2022年，市退役軍人局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，扎實(shí)落實(shí)市政府關(guān)于信息公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求部署，緊緊圍繞退役軍人移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權(quán)益維護(hù)、軍休服務(wù)、優(yōu)撫褒揚(yáng)、雙擁共建等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，依法依規(guī)、及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)本機(jī)關(guān)政府信息，不斷提高信息公開(kāi)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和便利化水平。

一、總體情況

市退役軍人局堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則，大力推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和結(jié)果公開(kāi)“五公開(kāi)”，信息公開(kāi)工作力度不斷加大。

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2022年，市退役軍人局先后通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、各類(lèi)新聞媒體主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)信息3000余條次。包括機(jī)構(gòu)信息、政策法規(guī)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)目錄以及各類(lèi)工作信息等內(nèi)容，緊緊圍繞廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象關(guān)心關(guān)切的優(yōu)撫褒揚(yáng)、移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、隨軍家屬安置等問(wèn)題。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作情況。2022年，市退役軍人局收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)51件，已按照《政府信息公開(kāi)條例》要求予以公開(kāi)、不予公開(kāi)等辦結(jié)。本年度本機(jī)關(guān)未向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。

（三）信息管理有關(guān)情況。專(zhuān)門(mén)出臺(tái)內(nèi)部文件，健全完善信息公開(kāi)審核和對(duì)外發(fā)布機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)局政務(wù)公開(kāi)保密審查管理辦法，將公文、新聞通稿、局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息全部納入保密審查范圍，要求提報(bào)公開(kāi)信息時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格把關(guān)，做到一文一審。對(duì)必須公開(kāi)和可以公開(kāi)的信息及時(shí)公開(kāi)，對(duì)不屬于公開(kāi)事項(xiàng)的嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保不出差錯(cuò)。

（四）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。一是充分發(fā)揮局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)主渠道作用。在“青島市退役軍人事務(wù)局”官方網(wǎng)站，設(shè)置工作動(dòng)態(tài)、通知公告、新聞資訊、政策法規(guī)、政策解讀等專(zhuān)欄，設(shè)有政府信箱等互動(dòng)板塊，發(fā)揮了信息公開(kāi)主渠道的良好作用。二是充分發(fā)揮“青島市退役軍人事務(wù)局”官方微信公眾號(hào)作用。截止到2022年底微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)到40.3萬(wàn)人，較2021年增長(zhǎng)167%。三是發(fā)揮微博、抖音等新媒體平臺(tái)傳播作用。利用微博、抖音等新媒體傳播廣泛的優(yōu)勢(shì)，加大工作動(dòng)態(tài)、政策等內(nèi)容的宣傳力度，提升群眾知曉率。四是搭建熱線電話，拓寬政民互動(dòng)渠道。開(kāi)設(shè)81609600全天候咨詢(xún)電話，為全市廣大退役軍人提供政策服務(wù)咨詢(xún)。

（五）健全監(jiān)督保障機(jī)制。為進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)工作，制發(fā)了《青島市退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，將主動(dòng)公開(kāi)范圍拓展到15個(gè)方面。根據(jù)全市政府信息公開(kāi)工作統(tǒng)一部署和要求，我局把信息公開(kāi)工作列入重要議事議程，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作，并強(qiáng)化責(zé)任到處室、落實(shí)到個(gè)人的工作機(jī)制，全局形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

市退役軍人局在政府信息公開(kāi)方面還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，主要存在以下幾方面問(wèn)題：

（一）政務(wù)公開(kāi)工作人員隊(duì)伍水平有待提高。政務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，我局大部分工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作熟悉度不夠，政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)和素養(yǎng)離工作標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作缺乏專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性的了解和掌握。

（二）政策解讀質(zhì)量有待提高。目前我局主要通過(guò)圖文的形式進(jìn)行政策解讀，形式比較單一。下一步將豐富政策解讀形式，拓展解讀發(fā)布平臺(tái)，綜合、合理運(yùn)用圖片圖表、音頻視頻、H5動(dòng)畫(huà)、卡通動(dòng)漫等形式開(kāi)展解讀，不斷提高政策解讀水平。

（三）政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于疫情等因素影響，組織全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)較少，無(wú)法完全滿(mǎn)足工作需要。我局將根據(jù)實(shí)際工作需要，組織全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員政務(wù)公開(kāi)工作水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)的情況

本年度未收取信息處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化政策發(fā)布及解讀。依法依規(guī)辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。加強(qiáng)局官網(wǎng)和新媒體建設(shè)管理，規(guī)范政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設(shè)。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

2022年，市退役軍人局共協(xié)辦4件人大代表建議，未收到政協(xié)提案，均已按照規(guī)定做好向主辦單位報(bào)送協(xié)辦意見(jiàn)的相關(guān)工作。

（四）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

加大新聞宣傳力度，大幅提高群眾關(guān)注度，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹青島市2022版《軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象目錄清單》，提高了群眾知曉率。

（五）年報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2022年1月1日至2022年12月31日。

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