青島市退役軍人事務(wù)局

2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

2023年，青島市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則，全面落實(shí)各級(jí)關(guān)于信息公開(kāi)工作的政策制度，圍繞退役軍人移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權(quán)益維護(hù)、軍休服務(wù)、優(yōu)撫褒揚(yáng)、雙擁共建等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，規(guī)范及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)政府信息，為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象更好了解政策提供便利，達(dá)成更好服務(wù)保障退役軍人目標(biāo)。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2023年，青島市退役軍人事務(wù)局先后通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、各類(lèi)新聞媒體主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)信息3200余條次，包括機(jī)構(gòu)信息、政策法規(guī)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)目錄以及各類(lèi)工作信息等內(nèi)容，緊緊圍繞廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象關(guān)心關(guān)切的優(yōu)撫褒揚(yáng)、移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、隨軍家屬安置等問(wèn)題，邀請(qǐng)顧問(wèn)律師進(jìn)行政策解讀。在市政府辦公廳指導(dǎo)下以市政府名義，在省政府網(wǎng)站和公眾號(hào)展示了我局規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作的亮點(diǎn)特色。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作情況。2023年，青島市退役軍人事務(wù)局收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)32件，已按照《政府信息公開(kāi)條例》要求予以公開(kāi)、不予公開(kāi)等辦結(jié)。本年度本機(jī)關(guān)未向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。

（三）信息管理有關(guān)情況。印發(fā)年度政務(wù)公開(kāi)計(jì)劃，健全完善信息公開(kāi)審核和對(duì)外發(fā)布機(jī)制。持續(xù)嚴(yán)格開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)保密審查，將公文、新聞通稿、局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息等全部納入保密審查范圍，要求提報(bào)公開(kāi)信息時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格把關(guān)，做到一文一審。對(duì)必須公開(kāi)和可以公開(kāi)的信息及時(shí)公開(kāi)，對(duì)不屬于公開(kāi)事項(xiàng)的嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保不出差錯(cuò)。

（四）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。一是充分發(fā)揮局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)主渠道作用。“青島市退役軍人事務(wù)局”官方網(wǎng)站設(shè)置的工作動(dòng)態(tài)、通知公告、新聞資訊、政策法規(guī)、政策解讀等專(zhuān)欄及時(shí)發(fā)布退役軍人相關(guān)信息動(dòng)態(tài)，發(fā)揮了信息公開(kāi)主渠道的良好作用。二是充分發(fā)揮“青島市退役軍人事務(wù)局”官方微信公眾號(hào)作用。截至12月31日，微信訂閱號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)536133人，較2022年增長(zhǎng)137408人，影響力為全國(guó)省、市兩級(jí)同類(lèi)新媒體之最。三是發(fā)揮微博、抖音等新媒體平臺(tái)傳播作用。利用微博、抖音等新媒體傳播廣泛的優(yōu)勢(shì)，加大工作動(dòng)態(tài)、政策等內(nèi)容的宣傳力度，提升群眾知曉率。四是搭建熱線電話，拓寬政民互動(dòng)渠道。81609600咨詢(xún)電話全天候?yàn)槿袕V大退役軍人提供政策服務(wù)等咨詢(xún)。

（五）健全監(jiān)督保障機(jī)制。持續(xù)落實(shí)《青島市退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)工作。根據(jù)全市政府信息公開(kāi)工作統(tǒng)一部署和要求，我局把政府信息公開(kāi)工作列入重要議事議程，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作，并強(qiáng)化責(zé)任到處室、落實(shí)到個(gè)人的工作機(jī)制，全局形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

青島市退役軍人事務(wù)局在開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作的過(guò)程中，堅(jiān)持以政府信息公開(kāi)增強(qiáng)政府部門(mén)公信力，目前存在以下問(wèn)題：

（一）在政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)業(yè)力量上還有差距。受組建時(shí)間較新等因素影響，系統(tǒng)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)門(mén)人才偏少，政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)離工作標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距。下一步，我局將根據(jù)實(shí)際工作需要，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出針對(duì)性和實(shí)效性，提高工作人員政務(wù)公開(kāi)工作水平。

（二）在政策解讀方式上還需進(jìn)一步探索。我局通過(guò)文字、圖片圖表、音頻視頻、H5動(dòng)畫(huà)、邀請(qǐng)律師解讀等形式進(jìn)行政策解讀，豐富了解讀形式，帶來(lái)了群眾便利，同時(shí)尚處于探索起步階段，在方式創(chuàng)新上還不夠。下一步將不斷探索豐富政策解讀形式，拓展解讀發(fā)布渠道，綜合運(yùn)用卡通動(dòng)漫等更多方式開(kāi)展解讀，不斷提高政策解讀水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)的情況

本年度未收取信息處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

積極做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)等信息公開(kāi)，推進(jìn)政策高質(zhì)量發(fā)布和解讀，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)載體規(guī)范化建設(shè)管理，依法依規(guī)做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)工作。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

2023年，青島市退役軍人事務(wù)局主辦政協(xié)提案2件,均已按照規(guī)定做好答復(fù)辦理工作，按期辦結(jié)率、委員滿意率均為100%；協(xié)辦人大建議2件，也已按期做好了向主辦單位報(bào)送協(xié)辦意見(jiàn)等相關(guān)工作。

（四）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

加大新聞宣傳力度，大幅提高群眾關(guān)注度，2023年，中央主流媒體對(duì)我市退役軍人工作、雙擁工作報(bào)道有了新突破，其中，中央電視臺(tái)報(bào)道48條次、中國(guó)國(guó)防報(bào)報(bào)道13篇次。

（五）年報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報(bào)告的其他事項(xiàng)

無(wú)。

（七）其他有關(guān)文件專(zhuān)門(mén)要求通過(guò)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。

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