2018年青島市國(guó)土資源和房屋管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《青島市政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度（試行）》，采取有效措施，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)有關(guān)工作深入開(kāi)展，政府信息網(wǎng)上公開(kāi)的普及率、公開(kāi)的深度和廣度以及信息公開(kāi)的服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高，取得了新的進(jìn)展。本報(bào)告由概述，組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況，發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切及互動(dòng)交流情況，辦理人大政協(xié)建議提案情況，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況，政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況，申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況，存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施以及附表等部分組成。

本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

　　一、概述

　　2018年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》要求，全面推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。強(qiáng)化政府信息公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工。加強(qiáng)信息主動(dòng)發(fā)布，強(qiáng)化發(fā)布解讀，注重與公眾互動(dòng)，進(jìn)一步增加工作透明度，保障公眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格信息保密審查，完善政府信息公開(kāi)機(jī)制，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作有序開(kāi)展。2018年，我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息共計(jì)2356條，其中在青島政務(wù)網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)信息172條，在我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)信息1073條，政務(wù)微博發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)1087條，政務(wù)微信發(fā)布196組（717條）；共受理依申請(qǐng)公開(kāi)信息共345件,已辦結(jié)337件，8件撤銷(xiāo)申請(qǐng)，答復(fù)率100%。

　　二、高度重視、完善機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)政府信息公開(kāi)工作基礎(chǔ)

　?。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。將政府信息公開(kāi)工作列入黨委議事日程，進(jìn)一步完善主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)部門(mén)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層落實(shí)工作責(zé)任。把政府信息公開(kāi)工作作為服務(wù)區(qū)市、企業(yè)和市民、推動(dòng)國(guó)土資源管理事業(yè)發(fā)展的根本保障來(lái)抓。我局由科技信息處牽頭落實(shí)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作。信息公開(kāi)目前有專(zhuān)兼職人員共計(jì)2人。分管領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取了工作情況匯報(bào)，對(duì)存在的困難和問(wèn)題逐一研究解決，如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版遷移、增加人員等事項(xiàng)。從2月份開(kāi)始，我局啟動(dòng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作。6月份經(jīng)多次征求各方意見(jiàn)后，我局新版網(wǎng)站正式上線試運(yùn)行,8月底結(jié)合試運(yùn)行情況,又進(jìn)一步優(yōu)化版面,改進(jìn)欄目設(shè)置，運(yùn)行至今，社會(huì)反響較好。局主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視政府信息工作，關(guān)注群眾訴求，并要求有關(guān)部門(mén)抓好督促落實(shí)，提升了機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)職能、重服務(wù)的工作理念，滿足公眾期盼，推進(jìn)政府信息公開(kāi)透明。

　　(二)科學(xué)調(diào)度，完善聯(lián)席協(xié)調(diào)機(jī)制。為了提高工作效率，對(duì)政府公開(kāi)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，完善聯(lián)席協(xié)調(diào)機(jī)制?！≡谖揖?，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)“公開(kāi)是原則、不公開(kāi)是例外”，為工作深入開(kāi)展創(chuàng)造了良好氛圍，提高了政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和效率。

　　（三）注重監(jiān)督，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。將政府信息公開(kāi)情況納入全局每月的決策執(zhí)行情況通報(bào)，對(duì)于政府信息公開(kāi)及時(shí)的部門(mén)，在決策執(zhí)行情況通報(bào)中予以表?yè)P(yáng)，并酌情在年終考核中加分；對(duì)于政府信息公開(kāi)不及時(shí)的部門(mén)，在決策執(zhí)行情況通報(bào)中予以批評(píng)，并在年終考核中扣分。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)政府信息公開(kāi)工作的剛性約束，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各部門(mén)政府信息公開(kāi)工作的積極性。同時(shí)，為加強(qiáng)管理，起草出臺(tái)了《局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布和更新工作的通知》，從信息發(fā)布流程、任務(wù)分工、標(biāo)準(zhǔn)要求和監(jiān)督檢查四方面提出了具體要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步保證我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性提供了保障。

　　三、積極互動(dòng)、及時(shí)回應(yīng)，切實(shí)解決群眾密切關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題

　?。ㄒ唬┘皶r(shí)發(fā)布解讀政策。本著既讓群眾看得到、又讓群眾看得懂的原則，我局在制定政策性文件時(shí)，同步制定解讀方案，組織有關(guān)同志和專(zhuān)家撰寫(xiě)解讀文章。2018年8月30日我局發(fā)布《青島市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)協(xié)議出讓有關(guān)事宜的通知》，2018年11月16日發(fā)布《關(guān)于印發(fā)〈青島市土地市場(chǎng)失信名單管理辦法〉的通知》, 進(jìn)一步加強(qiáng)了土地市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范了土地開(kāi)發(fā)利用行為，為營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的土地市場(chǎng)環(huán)境打牢基礎(chǔ)。

　　（二）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。為拓寬信息公開(kāi)渠道，我局在已經(jīng)開(kāi)通官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了官方微博、微信。針對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，充分利用官方網(wǎng)站、微博、微信，及時(shí)、方便、快捷地為社會(huì)公眾提供政府信息。2018年4月18日發(fā)布了《青島市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于持續(xù)促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行的通知》，對(duì)于本市和非本市戶(hù)籍居民家庭購(gòu)買(mǎi)住房問(wèn)題進(jìn)行明確。社會(huì)反響熱烈，我局采取多種方式積極回應(yīng)，效果較好。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院深化“放管服”改革要求，切實(shí)做好“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)”疏解工作，發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)〈青島市不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記業(yè)務(wù)“一窗受理”實(shí)施方案〉的通知》，主動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新便民措施，依靠信息技術(shù)創(chuàng)新和多部門(mén)數(shù)據(jù)共享，切實(shí)解決不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有效提升群眾滿意度和幸福感。

　?。ㄈ┳龊镁W(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政。下發(fā)了2018年網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政計(jì)劃，每月都按時(shí)下發(fā)問(wèn)政安排，每次上線前，做好平臺(tái)開(kāi)放、材料準(zhǔn)備等工作，下線后，做好現(xiàn)場(chǎng)未回復(fù)問(wèn)題的辦理工作，全年共承辦網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政24場(chǎng)，網(wǎng)民提出的645個(gè)問(wèn)題全部進(jìn)行了回復(fù)辦理，在線網(wǎng)民數(shù)28539人。

（四）做好行風(fēng)在線、民生在線。下發(fā)了《行風(fēng)在線》和《民生在線》工作方案，做好聽(tīng)眾可能提問(wèn)問(wèn)題的答復(fù)提綱、長(zhǎng)期無(wú)法解決的歷史遺留問(wèn)題及不適合在廣播中接入的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、匯總工作，全年共承辦行風(fēng)在線5次、民生在線1次，對(duì)市民提出的395個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分理、統(tǒng)計(jì)、匯總及報(bào)送。對(duì)聽(tīng)眾不滿意的36個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了二次辦理，按要求組織了三方連線。

四、認(rèn)真辦理人大政協(xié)建議提案，積極公開(kāi)

青島市十六屆人大二次會(huì)議和市政協(xié)十三屆二次會(huì)議期間，代表委員提出涉及我局工作的代表建議、政協(xié)提案的主辦件20件，現(xiàn)已全部按要求辦理完畢。

 根據(jù)青島市人民政府辦公廳《關(guān)于做好2018年度政府系統(tǒng)建議提案辦理工作的通知》及相關(guān)政務(wù)公開(kāi)的要求， 20件主辦件的答復(fù)意見(jiàn)全部在局網(wǎng)站予以公開(kāi)。

　　五、規(guī)范程序、優(yōu)化流程，進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)

　?。ㄒ唬┣袑?shí)做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)。2018年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開(kāi)。深入貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，新產(chǎn)生凡屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，全部通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博及相關(guān)媒體主動(dòng)公開(kāi)。截至目前，我局按照統(tǒng)一要求，主動(dòng)公開(kāi)政府信息共計(jì)2356條，其中在青島政務(wù)網(wǎng)共更新機(jī)構(gòu)信息、公文法規(guī)、執(zhí)法依據(jù)、行政許可事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)、發(fā)展規(guī)劃、民生信息、社會(huì)管理等各類(lèi)信息172條，在我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布包括工作動(dòng)態(tài)、公告公示、信息公開(kāi)、政策法規(guī)、便民服務(wù)等各類(lèi)信息1073條。其中發(fā)布公示土地供應(yīng)計(jì)劃、建設(shè)用地招拍掛出讓公告、結(jié)果公示信息56條，公共租賃住房、限價(jià)商品住房、租賃型人才公寓公告公及保障性住房分配公示信息共計(jì)22條，建設(shè)用地出讓臺(tái)賬信息16條；擬征地安置公告、補(bǔ)償方案和批后征地信息96條，國(guó)有建設(shè)用地審批信息14條，行政處罰公示信息32條。

　?。ǘ┱J(rèn)真做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)。為了方便群眾，在局政務(wù)大廳設(shè)立了政府信息公開(kāi)專(zhuān)門(mén)窗口，統(tǒng)一受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。本著便民、服務(wù)原則，實(shí)行政府信息網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄申請(qǐng)等多種申請(qǐng)受理方式。對(duì)收到的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，嚴(yán)格按照法定時(shí)限和法定程序做出答復(fù)。在辦理依申請(qǐng)公開(kāi)工作中，未向申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。今年以來(lái)，我局共受理依申請(qǐng)公開(kāi)信息共345件,已辦結(jié)337件，8件撤銷(xiāo)申請(qǐng)，答復(fù)率100%，均按要求在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)申請(qǐng)人。

　　(三)積極做好因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議和行政訴訟。政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議5件，維持具體行政行為數(shù)3件，被依法糾錯(cuò)數(shù)2件；行政訴訟3件，法院判決維持具體行政行為。

　　六、規(guī)范程序、拓寬渠道，進(jìn)一步深化政府信息發(fā)布工作

　?。ㄒ唬┏绦蛞?guī)范。今年，我局依據(jù)重新修訂的《政府信息公開(kāi)工作規(guī)范》，明確規(guī)定“屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，均須在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站予以公開(kāi)”；“建立政府信息公開(kāi)保密審查制度”，按照“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審查”的原則，凡涉及國(guó)家秘密的，不得公開(kāi)；主辦單位不能確定是否可以公開(kāi)的，提請(qǐng)局保密辦組織研究確定。今年以來(lái)，我局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息均經(jīng)過(guò)了保密審查，確保不泄密。

　?。ǘ┚W(wǎng)站改版。從2月份開(kāi)始，我局啟動(dòng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作。在這次改版中，關(guān)閉住房保障網(wǎng)、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金網(wǎng)、白蟻防治網(wǎng)，其內(nèi)容整合并入局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)站（網(wǎng)上房地產(chǎn)）作為行業(yè)信息展示發(fā)布平臺(tái)繼續(xù)保留，其中的在線辦事服務(wù)內(nèi)容整合入局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。6月份經(jīng)多次征求各方意見(jiàn)后，我局新版網(wǎng)站正式上線試運(yùn)行,8月底結(jié)合試運(yùn)行情況,又進(jìn)一步優(yōu)化版面,改進(jìn)欄目設(shè)置，突出了群眾關(guān)注和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)，注重了公示公告和信息公開(kāi)的及時(shí)性和全面性，社會(huì)反響較好。

　?。ㄈ┫到y(tǒng)安全。今年以來(lái)，我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一直安全平穩(wěn)運(yùn)行。我局信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織開(kāi)展系統(tǒng)巡檢、自檢、應(yīng)急演練，并定期組織小組成員及局直單位相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行安全防護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，全面提高安全意識(shí)和防護(hù)水平。

　　七、加強(qiáng)調(diào)度，協(xié)調(diào)推進(jìn)，積極督促所屬事業(yè)單位做好政府信息公開(kāi)工作

　　（一）全力推進(jìn)住房保障信息公開(kāi)工作。在加快推進(jìn)保障性項(xiàng)目建設(shè)工作的同時(shí)，我市通過(guò)多種渠道向社會(huì)公開(kāi)保障性住房的建設(shè)項(xiàng)目信息，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。一是每年年初，在市政府確定我市住房保障年度計(jì)劃后，我們通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)保障性住房年度建設(shè)計(jì)劃信息。二是按照項(xiàng)目分區(qū)實(shí)施的原則，在年度計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體及時(shí)向社會(huì)公布各區(qū)已開(kāi)工項(xiàng)目的相關(guān)信息。三是加大保障性住房分配和退出信息公開(kāi)力度。公開(kāi)保障性住房分配和退出信息，也是推進(jìn)保障性住房信息公開(kāi)的重點(diǎn)工作內(nèi)容，主要包括分配政策信息、分配對(duì)象信息、分配房源信息、分配程序信息、分配過(guò)程信息、分配結(jié)果信息、退出情況信息等。我市保障性住房的公開(kāi)配租配售工作嚴(yán)格按照房源公告、申請(qǐng)審核、綜合計(jì)分、輪候選房等程序進(jìn)行，并邀請(qǐng)人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和市民代表，對(duì)輪候計(jì)分全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，計(jì)分結(jié)果通過(guò)網(wǎng)站、媒體進(jìn)行公告，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，確保配租配售程序公開(kāi)、過(guò)程公平、結(jié)果公正。

　?。ǘ┤ψ龊貌粍?dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的信息公開(kāi)工作。一是利用局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主動(dòng)發(fā)布信息。將門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為信息公開(kāi)的第一平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)“青島網(wǎng)上房地產(chǎn)”網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和更新工作。充分利用網(wǎng)站加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系溝通，即時(shí)發(fā)布房源信息，公示預(yù)售許可，公開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)登記、測(cè)繪、房屋租賃等政務(wù)服務(wù)辦事指南，及時(shí)將社會(huì)關(guān)心的事項(xiàng)向群眾公布。二是完善公開(kāi)制度，改擴(kuò)建總服務(wù)臺(tái)，改進(jìn)工作流程，方便辦理登記業(yè)務(wù)。將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、收費(fèi)依據(jù)和相關(guān)制度在大廳LED顯示屏滾動(dòng)播放。登記申請(qǐng)人可通過(guò)網(wǎng)站和咨詢(xún)電話82660001查詢(xún)有關(guān)登記業(yè)務(wù)辦理情況及辦理進(jìn)度。大廳設(shè)自助查詢(xún)機(jī)，查詢(xún)?nèi)丝勺灾樵?xún)并打印不動(dòng)產(chǎn)登記信息。

　　八、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

　?。ㄒ唬┕ぷ麝?duì)伍建設(shè)亟須進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，我局信息公開(kāi)工作人員配備明顯不足，一些部門(mén)、單位從事政府信息公開(kāi)的人員有的屬于臨時(shí)兼職，有的存在依法公開(kāi)的意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定的理解不夠、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)缺乏、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，制約了信息公開(kāi)整體工作水平的提高。

　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)工作難度進(jìn)一步加大。近年來(lái)，我局的依申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)量增長(zhǎng)較快，其中有些屬于重復(fù)申請(qǐng)，內(nèi)容繁多、涉及面廣，部門(mén)職能有交叉，答復(fù)難度較大。

　?。ㄈ└倪M(jìn)情況。印發(fā)下達(dá)了《青島市國(guó)土資源和房屋管理局政府信息公開(kāi)工作規(guī)范》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記信息安全的通知》，對(duì)于政府信息的公開(kāi)、發(fā)布、查詢(xún)進(jìn)行了規(guī)范，使信息發(fā)布更加有章可循。

　　九、政府信息公開(kāi)收費(fèi)和減免情況

　　均無(wú)收費(fèi)。

　　十、下步工作打算

　?。ㄒ唬┩晟普畔⒐_(kāi)工作制度。對(duì)照上級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范政府信息公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步完善實(shí)施公文目錄備案、依申請(qǐng)公開(kāi)登記、主動(dòng)公開(kāi)情況月度統(tǒng)計(jì)等工作制度。建立政府信息公開(kāi)季度通報(bào)制度，定期就年度重點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，以此督促和推動(dòng)日常工作的落實(shí)。

　　（二）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。做好審批結(jié)果、土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交公示和供應(yīng)結(jié)果公示等工作。

　?。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站管理。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，整合原市國(guó)土資源房管局和原規(guī)劃局網(wǎng)站，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，注重科技、信息技術(shù)手段的改進(jìn)應(yīng)用。堅(jiān)持簡(jiǎn)單、方便、實(shí)效的原則，堅(jiān)持工作延續(xù)性、內(nèi)容新穎性的原則，堅(jiān)持性?xún)r(jià)比最優(yōu)的原則對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版整合。