市人力資源社會(huì)保障局堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，統(tǒng)籌新聞發(fā)布會(huì)、政策解讀、媒體訪談、“政務(wù)公開日”活動(dòng)等資源，積極構(gòu)建政務(wù)公開大矩陣，助推人社政策走進(jìn)千家萬戶。

一是統(tǒng)籌“會(huì)”力量，擴(kuò)大影響力。用好市政府新聞發(fā)布會(huì)、例行政策吹風(fēng)會(huì)資源，結(jié)合市人力資源社會(huì)保障局重點(diǎn)工作“季季發(fā)布”新聞發(fā)布會(huì)機(jī)制，通過市政府市辦實(shí)事新聞發(fā)布會(huì)、“全市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議”例行吹風(fēng)會(huì)等政府政策發(fā)布平臺(tái)，講清說透人社部門要為群眾辦的實(shí)事有哪些、目標(biāo)是多少，依托主流媒體擴(kuò)大人社工作的宣傳力度和社會(huì)知曉度。

二是優(yōu)化“圖”功能，增強(qiáng)可讀性。為解決人社政策專業(yè)性強(qiáng)、企業(yè)群眾看不懂、咨詢熱線居高不下等問題，市人力資源社會(huì)保障局優(yōu)化政策解讀方式，把專業(yè)性較強(qiáng)的人社政策轉(zhuǎn)化成圖片解讀、視頻解讀、媒體解讀，讓企業(yè)群眾看得懂、學(xué)得會(huì)。為適應(yīng)不同群體的閱讀習(xí)慣，對(duì)人才住房分配條件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則等社會(huì)關(guān)注度高的政策，同步配套了文字解讀、圖文解讀。優(yōu)化“周周問、月月講、季季發(fā)布”人社政策發(fā)布機(jī)制，將直播間搬進(jìn)工廠車間等一線，機(jī)關(guān)干部、經(jīng)辦人員與服務(wù)對(duì)象匯聚一堂，用群眾聽得懂的語言，打開分析相關(guān)政策，截至4月底，“青島人社發(fā)布”觀看量突破1200萬人次，取得良好社會(huì)反響。

三是借力“訪”節(jié)目，提高針對(duì)性。利用“行風(fēng)在線”市辦實(shí)事訪談節(jié)目，做好城鎮(zhèn)新增就業(yè)、扶持創(chuàng)業(yè)和公益性崗位擴(kuò)容提質(zhì)工作的專項(xiàng)政策解讀，廣泛聽取市民對(duì)人社就業(yè)政策、社保經(jīng)辦、就業(yè)人才服務(wù)等方面的意見建議，對(duì)市民關(guān)心工程建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資、辦退休找檔案認(rèn)工齡等高頻熱點(diǎn)問題進(jìn)行正面回應(yīng)，并給廣大農(nóng)民工、新入職年輕人、即將辦理退休手續(xù)人員分類提出維權(quán)建議，“行風(fēng)在線”群眾滿意度最高達(dá)96.15%。

四是做好“合”文章，拓展覆蓋面。把人社政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)高校、進(jìn)商業(yè)街活動(dòng)與人社“政務(wù)公開日”活動(dòng)緊密融合，制定“政務(wù)公開日”系列活動(dòng)計(jì)劃，力爭把人社“政務(wù)公開日”打造成四季不打烊的政務(wù)公開服務(wù)品牌。自3月份以來，已相繼組織開展了青島人社走進(jìn)市民“政務(wù)公開日”暨12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)、“人社服務(wù)暖民心，走進(jìn)12333”政府開放日活動(dòng)、在校博士生走進(jìn)博士后工作站政務(wù)公開日活動(dòng)等，通過“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”，進(jìn)一步拉近了市民與人社部門的距離，增進(jìn)了政民良性互動(dòng)溝通。

掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁