各處室:

現(xiàn)將《2024年青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開工作要點》印發(fā)給你們，請抓好貫徹落實。

                               青島市行政審批服務(wù)局
2024年7月9日

 2024年青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開工作要點

根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年山東省政務(wù)公開工作要點的通知》（魯政辦發(fā)〔2024〕2號），《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年青島市政務(wù)公開工作要點的通知》（青政辦發(fā)〔2024〕2號）要求，為進一步加強青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開工作，制定本要點。2024年政務(wù)公開工作的總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實習近平總書記對山東、對青島工作的重要指示要求，準確把握新時代政務(wù)公開新形勢新要求，站穩(wěn)企業(yè)群眾立場，緊盯企業(yè)群眾需求，以高質(zhì)量政務(wù)公開推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

一、聚焦促進政策落地，提升政務(wù)公開質(zhì)效

（一）強化政策規(guī)范發(fā)布。圍繞“高效辦成一件事”，扎實推進“1246”工作體系，做好重點工作的信息公開。做好國家重大戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、防災(zāi)減災(zāi)、產(chǎn)業(yè)升級、民生保障等領(lǐng)域重大項目建設(shè)實施的信息公開。做好招標投標等公共資源交易領(lǐng)域政府信息公開。使用好政府文件統(tǒng)一公開平臺，加強已公開政策的信息管理，根據(jù)立改廢情況及時更新，確保入庫政府文件動態(tài)更新、格式規(guī)范、查詢便利。（責任處室：辦公室、政策法規(guī)處、各業(yè)務(wù)處室；完成時限:2024年12月）

（二）提升政策解讀質(zhì)量。堅持政策解讀材料與政策文件同步起草、同步審簽、同步發(fā)布，推動政策全周期解讀，做好政策公開征求意見期間草案解讀、政策發(fā)布階段精細化解讀、政策落實階段跟蹤解讀和熱點回應(yīng)。對政策中與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和事項，進行要點拆分、深度解讀，涉及辦事服務(wù)的政策性文件，要確保政策解讀內(nèi)容與實際辦事要求一致。加大媒體解讀力度，充分發(fā)揮新聞評論員、媒體記者等作用，綜合運用政策例行吹風會或新聞發(fā)布會、媒體互動直播、現(xiàn)場集中宣講、撰寫評論文章等方式多角度全方位開展解讀。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

（三）開展政策效果評價。選取本單位重點政策，圍繞政策執(zhí)行標準、適用范圍、取得成效、存在問題等進行實施效果評價，全面掌握政策落地情況。分析政策評價結(jié)果,作為政策調(diào)整的依據(jù)。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

二、聚焦平臺建設(shè)，提升信息化服務(wù)水平

（一）做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理。根據(jù)企業(yè)群眾需求，對門戶網(wǎng)站功能進行優(yōu)化調(diào)整，提升網(wǎng)站內(nèi)容實用性。分析市民中心咨詢熱線、微信公眾號、12345等平臺高頻咨詢問題，在網(wǎng)站、微信公眾號上線7*24小時云客服。及時整改政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)現(xiàn)問題。做好全國政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)的信息更新維護，嚴格執(zhí)行備案管理、開設(shè)關(guān)停等工作制度。做好新媒體“瘦身”，做大做強主賬號，強化矩陣系統(tǒng)建設(shè)，及時準確集中推送權(quán)威信息。嚴格按照規(guī)定時限高質(zhì)量做好“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言辦理工作。（責任單位：辦公室、政務(wù)服務(wù)二處；完成時限：2024年12月）

（二）做好政務(wù)公開專區(qū)特色化建設(shè)。以提升為民服務(wù)效能為目的，推動政務(wù)公開專區(qū)標準化規(guī)范化建設(shè)，積極拓展專區(qū)功能，做好查詢服務(wù)系統(tǒng)與政府信息公開專欄、政府文件庫等互聯(lián)互通，優(yōu)化政府信息查詢、辦事流程演示等服務(wù)，探索實現(xiàn)政策咨詢和解讀輔導(dǎo)、信息公開申請服務(wù)，打造有特色有亮點的品牌專區(qū)。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

（三）做好政民互動交流。根據(jù)市政府統(tǒng)一工作部署，常態(tài)化開展政府開放活動，暢通企業(yè)群眾反映訴求的渠道。做好政府信箱、便民服務(wù)熱線、民生在線等各類政民互動平臺信息管理，嚴格落實各渠道辦理時限。對通過政府開放活動和政民互動平臺等各類渠道收集的意見建議進行分析研究。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

（四）做好信息依申請公開。落實全省“依申請公開質(zhì)效提升年”活動要求，堅持服務(wù)理念，加強辦理過程中與申請人的溝通，做好便民解答、指引和服務(wù)，推動申請人合理訴求的實質(zhì)性解決。妥善處理依申請公開疑難復(fù)雜案件，及時組織會商研判，加強與有關(guān)部門、法律顧問的溝通協(xié)調(diào)，做到早了解、早研究。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

三、聚焦組織管理，提升政務(wù)公開能力

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。定期研究解決政務(wù)公開工作中的重點難點問題，推進業(yè)務(wù)工作與公開要求深入融合、互促互進。做好政府部門權(quán)責清單和機構(gòu)職能信息的調(diào)整和公開工作。加強對基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助解決突出問題和現(xiàn)實困難，促進整體水平提升。（責任處室：辦公室、政策法規(guī)處、人事處；完成時限：2024年12月）

（二）加強宣傳培訓(xùn)。每年至少組織1次集中學習培訓(xùn)，將政務(wù)公開規(guī)章制度、知識技能納入培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高工作人員的政務(wù)公開素養(yǎng)。積極參與全市優(yōu)秀政策解讀材料評選、依申請公開辦理典型案例征集，交流分享創(chuàng)新經(jīng)驗做法。持續(xù)打造“解讀審批”青島市行政審批系統(tǒng)政務(wù)公開品牌體系。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

（三）加強督促落實。全面梳理法律、法規(guī)、規(guī)章中關(guān)于主動公開信息的規(guī)定，確定法定公開事項，10月底前形成主動公開事項目錄，明確公開主體、內(nèi)容、時限、方式、渠道、責任等要素，并動態(tài)更新，做到法定公開事項依法依規(guī)主動公開。堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，健全完善并嚴格執(zhí)行擬公開政府信息的保密審查制度，加強公開后的信息管理。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）